金字塔原则也是解决问题的思维逻辑。

在春节期间，我利用业余时间再次阅读芭芭拉的《金字塔原理》。在我大学毕业之前，我曾经读过这本书。听了很多人的建议后，我赶紧读了一遍。也许我的经历仍然很浅薄，很多人都没有读过，但我仍然觉得这是一本好书。 。这将再次被拿起。从表达的逻辑到思维的逻辑到如何解决问题，似乎并不难读，但是做事的逻辑和解决分析问题的逻辑有很多参考，特别是对于做生意。这位小朋友就是福音。

因为现在做生意的许多小伙伴都牢牢掌握了操作的概念，而且他们必须在思想的死亡中死去，对操作的理解被困在混合和非熟练内容的工作中。我对操作的理解只不过是一个解决问题的过程：发现问题——分析问题——提供问题的解决方案，金字塔原则，也是您解决问题的思维逻辑。这就是为什么我知道一项业务的核心竞争力。

　金字塔原理是一个什么样的概念?

我相信刚刚进入职场的很多新人，甚至是长时间在战场上的老工作场所，都没有听到他们周围的人推荐《金字塔原理》，我也相信大多数人（当然一些人）只是听了这本书。这些好处，但没有真正阅读，完全阅读和分析为什么这本书是好的？

在这里，肖玉格会告诉你这本书的位置，以及它对我们的产品运营有什么影响？

首先，让我简要总结一下金字塔原理的定义以及他能解决的问题

金字塔的原则是一切都可以在一个中心论证中总结出来，而这个中心论证可以得到三到七个论证的支持，这些论证本身也可以是论证，由二级的三到七个论证支持，所以延长。形状像金字塔。从顶部到底部，或从底部到顶部的中间是分析问题和解决问题的过程。

它主要帮助我们在做事时清晰思考，逻辑清晰，层次清晰，在沟通方式上，使观点清晰，集中，易于理解，使观众感兴趣，可以明白，记住。简而言之，一句话：逻辑

我们回顾一下这本书，如上所示，我们可以看到这本书分为四章：

●表达逻辑

●思维逻辑

●解决问题的逻辑

●演示逻辑

　　表达的逻辑

第一部分介绍了金字塔庭院的基本概念，以及如何利用这一原理构建基本的金字塔结构。本文的内容足以让您理解和应用简单的文档编写技巧。

　思考的逻辑

本章介绍如何仔细掌握思考的细节，以确保您使用的陈述真实，清晰地呈现您想表达的想法。本文提出了一些案例，强调了强迫自己“刻意思考”清晰思维的重要性。

解决问题的逻辑

本节是本书的重点，对我们的工作方法有许多方法论意义。那些需要分析复杂问题并做出决策以做出决策的人。本文描述了如何在问题解决过程的不同阶段使用多个框架组织分析过程，以便实际预先组织您的想法，以便更容易应用金字塔原则。

　演示的逻辑

它主要介绍如何使书面形式，PPT和行间更具体。例如，在撰写文章时，可以使用多级标题，行缩进，下划线和数字编号方法来突出显示文章的整体结构，表示金字塔结构中的主要思想组之间的过渡过渡结构金字塔结构的主要组成部分。

我已经谈了很多金字塔原理的概念和一些思考方式。您如何将其应用于我们的产品运营？

任何读过这本书的人都知道芭芭拉当时写这本书，实际上是为了让劳动人民更清楚地思考和工作。我们听过这样一句话：“中国有诗歌和诗歌”，也就是说，只有当我们积累了足够的知识才能拥有表达的资本时，所表达的思想才是深刻而有意义的。因此，当您了解这些指南时，您可以更加熟悉您的产品。

例如，我们都知道产品操作是使用所有可用资源和工具来使您的产品（服务）更好地与目标用户建立关系。在这个过程中，这是一个不断发现和解决问题的过程。例如，在过去几天，一位小朋友问我，我们现在准备登陆一个电子商务应用程序，没有关于营销推广的建议。

后来，我也回答了这个问题。当然，当我回答这个问题时，我首先让自己成为产品团队的一员来提出建议。以下是我的一些建议，将声音的含义翻译成白话（有些不同，但含义相同）：

1.产品定位

2.目标用户

3.产品操作

3.1前期，中期：内容操作，活动操作，频道推广

3.2迟到：用户操作，社区运营，商业合作，积分商城

首先，我有一个框架，当我想推广这个产品时，我已经在我的心中生成了一个框架，因为根据金字塔原则，它是流程的结果，我必须有一个营销计划产品。 。

如果这个产品已经形成，首先要找出自己的产品定位，根据提示，我可能知道这个产品是一个电子商务应用程序，并且是销售日用品。

其次，如果我想实现产品的冷启动，我必须找出目标用户的位置。由于只知道目标用户的位置，因此您可以定位广告并挖掘潜在用户。最重要的一点是，当您知道用户在哪里时？你可以在“哪里玩哪里”的策略。

我将在稍后开始一系列的产品操作。我将这个过程分为中后期。在早期和中期阶段，我主要关注内容操作，活动操作和频道推广。

因为早期阶段是产品“一穷二白”，这一点在渠道优化中尤为重要，并且需要规划产品的内容呈现。这些是没有您的产品的用户最直接使用的。直接原因。但这也可以做一些活动，但不是主要活动。

在后一阶段，它基于活动操作，用户操作和业务合作，因为当产品累积一定量时，需要将用户操作置于主要位置。这组用户是您的产品核爆炸和产品转换的关键。点，此时应该有一些商业合作，无论是在线还是离线，你都需要计划跟进。

促销产品的空白期主要是这样的。当然，我主要在这里讨论了一些想法，并且必须规划和实施具体的操作。

在这里，我主要谈金字塔的原理，这对我们指导产品的运作非常重要。

接下来，我将从操作三驾马车（活动，内容，用户）到如何结合金字塔原则来轻松完成我们的操作。

金字塔原理在活动运营的运用

从上图我们可以看出，当我们计划在线活动时，我们必须有一个思考框架来完成这项活动。这个思维框架是我们在事件开始和结束之前需要完成的。好处是人们可以清楚地看到事件的过程。

活动运作的思维框架

第一步是确定活动的目标。根据金字塔原理的基本结构，结论是第一位的。只有了解此活动的结果才能为活动提供资源以实现这一目标。它不会偏离事件的初衷。

第二步是确定时间和地点。我们来谈谈这里的时间。事实上，开展活动的时间应该与三个不可分割。第一个是利用这种情况，并根据一些热点计划一些相应的活动。第二个是在一些节日。当天做一些营销活动;第三是根据他们的业务类型建立一个节日或计划一些在线活动，就像天猫双十一，京东的618等。

第三步是确定您的活动类型。您想用什么形式来展示您的活动？是H5吗？或者这是微博联合V的热门活动？要不然？我希望你和团队讨论。

这里要说的是这个活动的亮点在哪里？这是一个丰富的奖品吗？还是很有趣？因为如果一个事件过于普通而无法突出事件的营销目标，那么最终结果是可以想象的。例如，每次杜蕾斯的营销活动恰到好处，它都会引导其他人发表评论和转发。

当你的时间和地点，主题是好的，然后项目需要开始。在材料设计和生产之初，项目经理和产品操作必须跟进项目的进度并实施每种材料的完成时间。

第五步是该事件的宣传渠道。事实上，这需要在活动开始之前制定计划，这是活动的推广渠道。我们通常将促销渠道划分为站点和场外。车站的通道主要是我们产品的资源位置和推送;车站外的频道主要包括一些媒体频道，还有一些着名的名人。

第六步是做好这项活动的储备计划。备份计划是关于风险控制。我们需要尽量减少每项活动的风险，因此我们必须提前计划。备份计划主要涉及技术，推广渠道，法律和作弊。

活动开始后，我们必须时刻关注活动的动态趋势。我们在活动中做了两件事。一个是数据。我们在后台监控的数据是实时的。如果我们得到数据，我们需要进行分析。指导活动不断完善。

最后，在活动结束后，我们必须回到倒带。事实上，我可以想象一家公司在每次活动后都会做得很好，很多公司都表现不佳。而且糟糕，然后它结束了，如何改善或避免将来再次发生的坏事更为笼统。事件发生后，我们必须恢复。从事件的背景，目标，实现的效果和不好的地方，我们需要制定改进计划。改善是该活动的重要组成部分。它可以避免一些。不要再犯错误。

很多人说每次进行在线活动都没有线索。如果您每次列出需要做的事情时都进行活动，不仅可以理清您的想法，还可以缩短活动计划的时间。

金字塔原理在内容运营的运用

内容操作是我们联系最多的，也是许多刚刚进入运营行业的新手，例如我们编辑，编辑和新媒体操作，这些都是内容操作的子类别。

内容运营的思维框架

如果您对生产线上的产品内容负责，您应该如何开始？

事实上，经过一段时间的操作模块，让你负责一个稍微大一点的项目是很尴尬的。因为我不知道从哪里开始。所以这就是使用金字塔来理清你的想法的原因。

当我们第一次推出产品时，我们仍然必须从我们自己的产品定位开始。只有了解了该产品的定位，才能为合适的用户制作正确的内容。

第二步是了解用户的位置。你的用户是在第二元人民币00之后？或者它是一个新的白领或大学生等，如果你有自己的用户，你必须清楚地调查。我不知道你在哪里，你的晋升根本无法进行。

既然您已了解受众群体的位置以及您对产品的定位，那么您需要知道它是由用户正式制作还是制作。如果是官方产品，其优点是可以控制内容的时间和质量，以满足用户的需求并传递产品的色调;缺点是劳动力成本高，不适合大规模生产。如果是用户输出，请设计用户激励和社区规范机制，以提高用户生成的内容的质量。

第四步是推送。推送对用户来说可能是一个微不足道的功能。然而，在操作中，许多操作者都很难掌握。因为不可能准确推动，所以它会非常大。对用户的骚扰，如果内容好，指标会增加。如果推送不好，则可能直接导致用户丢失。一些应用程序现在具有个性化推送，这意味着当新用户注册应用程序时，他们将首先选择您感兴趣的一些主题。然后，当官方推送时，后台将自动识别您是否对此类主题感兴趣。如果你推它，如果你不推，你不会打扰你。关于推送的更多信息不在这里。有兴趣知道搜索推（推），有很多专家回答。

最后，对数据的监控，实际上数据是一些操作的基础，留下的数据很多东西都无法科学地进行。因此，当您负责产品时，数据监控系统是必不可少的。然后，如果您想为内容构建数据系统以及我们必须监控哪些数据，我将数据监控分为行为数据，流量数据和业务数据。

行为数据主要是用户在产品中的行为，如使用时长，启动次数等;

交通数据主要包括pv，uv等;

业务数据主要是用户总数，转换率等。

当我们获取数据时，最重要的是分析数据。在分析之后，我们需要做出反馈并对其进行改进以产生用户喜欢的内容。

　金字塔原理在用户运营的运用

用户操作更像是操作心理学。我以社区产品为例，结合金字塔原则为该社区产品构建用户激励系统。

建立用户激励系统的思维框架

在这里，我推荐一个广受欢迎的答案@杨国庆Larus，《如何设计一个比较完备的、有用户黏性的用户激励体系?》，它说用户激励系统是游戏语言的设计，只不过是分别掌握用户的8个核心驱动力：

●史诗意义和呼唤：做一些比你自己更重要的事情！

●发展与发展成就：进步，成就

●赋予创造力和能力反馈：创建即时反馈！

●所有权和拥有：拥有更多的东西，贪婪的欲望！

●社会影响力与相关性（社会影响与联系）:社会心理学！

●稀缺性不耐烦：无法到达总是处于动荡之中！

●不可预测性&好奇心：好奇地杀死猫和老鼠！

●损失&避免：恐惧，恐惧，所有负面情绪

如果您希望用户按照您的期望进行操作，则可以使用以下公式：

B（行为）=M（mov）A（能力）T（触发）——行为=动机*能力*激励。

看到这是一个启示，所以当你想建立用户激励系统时，首先要了解用户想要什么？

此时我们可以开始构建我们的用户激励系统。

首先，我们必须确定这个系统的目标，无论是提高转换率还是增加页面访问量，还是拉新的，或全部，因为我们为了一个目的而做所有事情，所以列出你的目的，帮助你实现接下来的事。

第二步是确定您的用户，了解用户的类型，他们喜欢什么？你喜欢什么？你喜欢呆在家里还是喜欢外出，因为只有了解自己的习惯才能知道你需要用什么激励措施？

第三步是定义用户的预期行为。怎么解释这句话？期望用户使用产品。从发现这个产品到熟悉它，这是一个过程。我们正在设计产品激励系统。当我们想知道用户在使用我们的产品时会采取什么样的行为，我们期望的是什么，我们必须猜测。

例如，如果用户使用某个产品，它通常会在Discover—— Getting Started—— Familiar——

例如，我从朋友那里了解到我知道这个产品，然后我会用它。我先去注册，然后去浏览内容，这是条目。

然后我发现里面的内容是高质量的。我会进去浏览每天内容，无论是改善自己还是消磨时间。无论如何，我知道我被我深深吸引。有一天，我开始尝试回答一些问题，并希望从这个产品中获得一些认可和虚荣的表现。

这里，描述表明该产品已经成功，其中的业务逻辑符合初始用户的期望。

最后一步是确定该产品的动机和奖励。主要分为物质激励和精神激励。首先请你说材料积累，材料激励一般不推荐，因为物质激励不适合在某些社区使用，例如，你可以理解，例如，你的一个激励是这样的，只要你发一个帖子你可以赢1美元现金。在这个时候，用户的焦点不是专注于交朋友和虚荣，而是专注于实际的奖励。目前，您的社区已经发生了变化。因此，不建议采用物质激励措施。

在我们运营社区时，我们应该提倡精神动力。精神动力主要包括积分，奖章，排名等，而这些精神激励实际上是由上述八个核心驱动因素驱动的第二个：进步和成就感。

一个人需要受到赞扬。此时，在产品中，您只需要激励用户，用户不断地交互并生成内容，您的产品就可以继续运行。

上述三个用户，内容和活动的车厢都是从金字塔原则的自上而下原则，以及第一行，上述系统，逻辑进展和第一帧的结论的基本原理开始运作的。 。

这样做的好处是，当我们进行产品操作时，由于目标和流程的无能或不明确，我们将无法操作。如果我们采用金字塔思维来做框架，我们可以使整个表面更清晰。它清晰，专注，专注于先做什么，后做什么，了解它是什么。这就是为什么我很佩服使用金字塔思维来做产品操作的原因！如果你有一个小伙伴密切关注我的文章，我每篇文章都有金字塔的影子，这就是为什么我说使用白话来谈论产品操作的原理，这样每个人都可以快速了解中心主题。

　要点回顾

1.操作理解只不过是一个解决问题的过程：发现问题——分析问题——提供问题的解决方案，金字塔原则，也是您解决问题的思维逻辑。

2.金字塔原则是任何事都可以在一个中心论证中总结出来，这个中心论证可以得到三到七个论证的支持，这三个论证本身也可以是论证，由第二层的三到七个论证支持，所以扩展像金字塔。从顶部到底部，或从底部到顶部的中间是分析问题和解决问题的过程。

3.主要是帮助我们在做事时清晰思考，逻辑清晰，层次清晰，沟通方式，使观点清晰，集中，易于理解，使观众感兴趣，能理解，记住。简而言之，一句话：逻辑

4.在用户的活动，内容和实际工作中展示金字塔思维

END

作者：易林小玉

资料来源：Yilin Xiaoyu（ID: cs-jy8）