品牌/营销解决方案要点:不断思考对立
浏览:437 时间:2021-4-23

单一介绍计划的优点实际上是不科学的。

一切都有其“两面性”。如果您只看到有利/已建立的一方,但您没有看到有害/未建立的一方,则意味着您并不真正了解它。

前段时间,我一直在研究咨询公司制作的一些品牌/营销解决方案。

更不用说我可以从中学到很多东西。

因为这些材料中的知识点并不是最让我感动的东西。

令我印象深刻的是,在这些PDF中,几乎80%的人只说“采用这个程序的好处”,但没有提到“采用这种方案的缺点”。

当然,这种事情也很容易理解:毕竟,咨询公司正在销售该计划。当然,为了卖东西,你必须说更多/只是说它的优点,更少说/不说它的缺点......

从“销售”的角度来看,它确实有意义。

但是,对于一个程序(或决定),这种方法实际上是非常不科学的。

在《孙子兵法》中,有这样一句话:因此,如果你不知道士兵的伤害,你就无法知道使用士兵的好处。

意思是:如果不完全了解士兵使用的有害方面,就无法充分了解士兵使用的优点。这时,派遣部队的几率非常低。

是的,一切都有“双面性”。如果您只看到有利/已建立的一方,但您没有看到有害/未建立的一方,则意味着您并不真正了解它。

如果你真的(试着)理解它,你怎么能说它是最终的解决方案呢?

对于这篇文章,让我简单介绍一下:我认为一种思维习惯可以非常有效地提高认知能力——

1.敢于质疑“黄金科学””

要养成“思考相反”的习惯,你需要一定的勇气——敢于质疑一切“黄金法则”。

可以建立任何理论和方法,因为它满足相应的“前提条件”。如果你脱离这些先决条件并谈论理论和方法,那就是所有的流氓。

例如,1 + 1=2,这几乎是每个人的默认定理。

但是,为了使1 + 1=2,它与相应的前提不可分割——例如,1 + 1=2,1天+ 1天=2天等......

一旦取消这个前提条件,1 + 1不一定等于2.例如,1天+ 1小时不能等于2,1吨+1克不能等于2等...

翻译为前面提到的营销计划,所谓的“先决条件”是指项目背景,品牌地位和市场地位等......

而“黄金法则”,有很多——可能是关于营销材料的知识点,可能是一个很大的说法,或者大多数品牌都在做事......

这些所谓的“黄金法则”只能在某些条件下建立,而不是绝对真理。

下面我们将分析一些常见的“黄金法则”。

2.1关于“心理会计” 

在科特勒的《营销管理》中,有这样一个结论:

消费者倾向于将损失结合起来 - ——如果产品的成本可以附加到另一个更大的购买,营销商在销售产品时将具有明显的优势。

这是关于心理会计的知识点之一。

事实上,事实很简单:人们对损失(通常是成本)感到厌恶,没有人喜欢失去。因此,作为一个营销人员,我们应该尽量减少人们对损失的看法——将多个损失合并为一个损失。

最典型的例子是“mail”——消费者只能同时购买产品和邮寄服务一次。

它还包括大多数餐馆——消费者可以同时享用食物,餐具,餐巾和服务。

还有航空公司——消费者可以乘坐飞机,看电影,吃飞机餐,享受服务等......

它们都将多个损失(多个成本)合并为一个损失(一次付款)。

但是,这必须是铁腕的标准吗?

当然不是,因为我们总能找到反例:

例如,Dollar Shave Club(剃须刀品牌,其订阅模式每月向用户发送一个新刀片),它不是包邮,而且非常成功,曾经被认为是吉列最强的竞争对手。对手。

另一个例子是英国的瑞安航空公司。这也非常“不人道”。无论是托运行李还是吃飞机餐,甚至只是向服务员询问一杯水,都会花费额外的钱......但这并不影响它的成功。甚至非常受欢迎。

那么为什么这两个品牌能够“逆势而上”呢?

事实上,其原因在于它们都处于典型的“超低价”路线中 - —— Dollar Shave Club声称每月仅以1美元的价格购买剃须刀(吉列约20只)Ryanair直接免费设置了四分之一的飞行座位......

在这种情况下,如果费用仍然一起结算,则不可能突出产品的特征“低价”。

例如,Dollar Shave Club,其每月邮资是购买产品成本的两倍——如果是包邮,则“每月只有30,000支剃须刀”;如果没有,它是“每月只有1美元的剃须刀”。

你认为谁更便宜?

2.2关于广告的频率

我之前在华和中国的公开号码中看到了这一点:

集中的,分阶段的大规模广告覆盖不如长期持续广告投资有效,这已在广告历史中得到证实。

事实上,我最近在其他公司的营销计划中看到了类似的建议 - ——长期持续广告。

但是,如上所述:该计划没有分析“长期持续广告”的利弊,也没有解释为什么“这个品牌适合长期持续广告”。

一般来说,持续广告的优势主要是随时提醒消费者品牌的存在。它的缺点也是显而易见的,即在某些时期其投资回报率可能不高。

因此,这种方法更适合人们可以随时购买的高频产品(如可口可乐和其他快速移动的产品),但不适合仅在某些固定时间段内大规模购买(如褪黑素和小)。礼品,如罐装茶)。

之前的计划是旅行应用程序。

我们知道旅游业本身就是一个集中的,基于阶段的消费活动 - ——主要集中在假期。

因此,对于它来说,长期连续广告的价值是“待讨论”。

之所以说这是因为广告的价值,还取决于广告的具体内容和目的。 —如果它纯粹是为了建立和维护品牌形象,那就不用太关心消费期了。 ...

当然,这个程序还不清楚......

2.3社会营销的必要性

它应该在过去几年开始。当时,无论是微博还是微信公众账号,它仍处于分红期。

一路“专家大采取”也在倡导社交媒体营销“上帝”:

现在进入一个新时代,消费者不再对传统广告感兴趣。为了成为一个坚固的企业,他们必须学习社交媒体营销 - ——经营品牌官方微,以获得消费者的青睐。 ..

然后,只要它是一个企业,他们都开始做自己的公共号码,他们都开始参与微博,然后每天发出各种不相关的内容。

结果是什么?

他们中的大多数仍然无法得到它......

这实际上是因为:大多数人从未想过它。社交营销成功的前提是什么?

它是什么?

看看成功案例要知道——杜蕾斯,可口可乐,梅赛德斯 - 奔驰,宝马,丁磊的黑猪,小米......这些品牌或产品,都具有很高的“时事性”——自己很容易提供相应的社交货币。

对于大多数品牌和产品,除了最基本的功能属性(如品味,性能等),没有别的或弱的,你现在想做什么社交金钱?没什么可说的......

所以不要盲目行事。

Laogan Ma做得很好,并没有看到它必须运行自己的公共号码......共发送了3条消息......

这就是我们经常说的,“我明白我应该做什么,我能做什么,我不知道该做什么。”

是的,对于大多数传统行业而言,进行社交营销可能比增加销售本身更难......

当然,任何东西都有反例——两年前,辣条只是一个无主题的产品。今天,威龙辣条在社交媒体上仍然很有影响力。

然而,这不是开放官方微观问题,而是一系列营销系统(产品,渠道,促销,价格)的全面创新。

事实上,它是找到一个反例

我只是简单地分析了三个所谓的“黄金法则”。

我相信你已经发现,事实上,我正在使用“发现反例”来实现我之前所说的。 “想想所有事情的反面。”

当然,反例中的每个人都会找到它,有些人特别喜欢它......

但是,许多人寻找反例的原因并不是要探索事物的本质,而是因为他们想要推翻一个结论 - ——一旦发现反例,先前的结论是错误的,或者它被认为是无效的。惊人。

这种思维除了满足某种优越感外,没有其他好处。

因为可以建立任何结论,所以有先决条件。

为了提高你的认知能力,记住结论是没用的。更重要的是,我们需要了解这些结论的具体前提条件。因为这是唯一的方法,我们可以根据具体情况提出正确的意见或结论。

所以,下次你看到任何结论/要点/决定时,无论是谁说的,一定要试着找到反例并问问自己:

以前建立的结论的前提是什么?

为什么这个反例仍然存在?它满足了哪些先决条件?

这两个案例有什么共同之处?有什么区别?

如果一个反例没有解释问题,那么再找几个,你总能总结一下。

您甚至可以查看反例的“反例”,就像前面提到的广告频率一样:

为了进一步理解事物的本质,它要来回晃动。

当然,这种做法实际上是反人类的......(也许你自从读了这篇文章后就已经不耐烦了,因为这篇文章的每一个结论几乎都被我推翻了,然后我不得不再次推翻新的结论。总是变幻无常。 ..)

因为我们的大脑实际上有一个机制——一旦我们收到的新信息与最初的看法相矛盾,我们就会感到很不和谐 - ——这就是着名的“认知”障碍。“

也就是说:我们自然更习惯于接受“A是对的,B是错的”,并且不容易接受“有时A是对的,有时B是对的”。 (注:A和B是两个对立面)

就像大多数人不能以同样的方式接受同样的“民主”和“听写”概念......

然而,为了真正提高你的思考能力,你必须克服思维的懒惰,逃离舒适区。

毕竟,原始大脑在这一天没有竞争力......

最后,它仍然是同一句话:因此,如果你不知道士兵的武器,你就无法知道使用士兵的好处。 ——在任何时候,想一想事情的反面。

那么,我们什么时候不需要考虑相反的事情呢?

想想看,有很多答案......