在改革开放40多年的财富积累中,中国创造了大量的中产阶级富裕群体:如果中产阶级被核心资产定义为5万至50万美元,那么中国中产阶级数量班级已超过1亿。已经超过了美国。
旅游业是消费升级时代经济发展的新引擎,也是释放富裕和闲散人群能源消耗的大门。近年来,中国各地都在旅游业发展上投入了大量资金,旅游业被认为是一个可以继续振兴当地经济的突破点。而“旅游发展委员会”这样的政府职能部门也被作为重点,从连续火爆的“魅力中国城市”,旅游的选择正如火如荼。
然而,事实上,虽然中国大部分景区都拥有优越的旅游资源,并且在投资规划和开发上投入了大量资金,但游客数量却很少增加,甚至一些景点的数量也在减少。游客。
为什么会有这样的对比?事实上,可以看到这些景点的营销策略和内容构思。值得注意的是,旅游业是一个“三位一体的产业”:旅游资源+旅游开发+旅游营销。除了有利的旅游资源和投资规划与发展外,还需要通过正确的旅游营销策略进行补充。然而,中国许多风景名胜区的旅游营销现在都出现了方向性错误,难以吸引现有游客。那么,今天我们将讨论如何在景区内正确进行旅游营销。
谁在影响旅游决策?
做好旅游营销的第一个问题是深入了解谁真正影响了中国旅游社区的消费决策。在传统的四媒体主导的传播环境中,习惯性的旅游营销策略是将整个地区的旅游资源整体打包,并进行整体城市品牌包装和整体广告。例如,在过去的几年里,山东,湖北灵秀,贵州大梅,武汉大江大河的热情好客; &hellip ;,以核心定位为整个城市品牌设定卖点,然后购买电视,身体广告媒体资源如地铁广告用于广告。这种旅游营销范式已被广泛用于效仿和效仿。
遗憾的是,在当今社交媒体主导的传播环境中,城市旅游品牌营销范式的推广效果不佳,影响主流核心人口旅游消费的决定不再是城市品牌广告,而是社交媒体。蓝图。
在一个乏味而烦人的会议中,当你看到你的朋友圈或者在微博上看时,你可以看到一群朋友离开西藏,蓝天,蓝色的湖泊,远处的雪山,以及朋友们开的微笑,让你的思绪从无聊的会议室里游到西藏,你决定在下一个假期去高原的天堂。因此,开始我们旅行理念的按钮不是大而不合适的,不知情的品牌口号,而是朋友圈的照片,以及微博上的图片,视频和文字。
对Facebook用户的调查还显示,社交媒体已成为影响旅游消费决策的核心媒体:作为全球最大的社交网站,Facebook拥有超过14亿用户,用户每天产生超过5亿条消息和评论; 52%的Facebook用户表示,由于他们的朋友的照片,他们有旅行计划,而76%的人表示他们将在Facebook上分享他们的度假照片。社交用户,例如自发的,无意识的和无意识的旅行促销行为,为游客提供了新的可能性和机会。
新互联网语境下,景区该如何做好旅游营销?
目前,中国旅游业的核心消费群体是互联网原住民一代。那么,面对新的消费者权力和新媒体环境,如何在景区进行旅游营销?
1)建设以社交媒体主导的营销渠道
旅游消费主要焦点的转移及其媒体接受习惯决定了新环境下旅游营销的第一要务就是改变营销渠道。
传统的旅游营销使用传统媒体,这不仅昂贵,而且内容有限。例如,户外广告海报只能显示美丽的景色;而旅游推广电视广告只有几十秒,视频之美。它也受到专业景观的影响,无法完全说服观众。不难看出传统的旅游营销不仅长短,而且真正的景点是否像推荐的广告一样美观,仍然存在可疑性,难以激励消费者“走开去”。
社交媒体可为旅游营销带来意想不到的好处。例如,微博可以使用照片,短片,现场直播,问答和视频片段,在到达景点之前沉浸在场景中。目的地风格。在今年,微博推出了360度;全景,已成为微博用户的新型高性能绘图工具,已成为旅游营销的新武器。最近,德国国家旅游局的官方网站首次正式发布了新天鹅堡的全景照片。七个全景博客帖子的总曝光率达到了400多万。
从国外经验来看,在Facebook推广的七大旅游类别中,旅游品牌,网络旅行社和酒店的推广占75%;近年来,越来越多的旅游相关机构和品牌将在中国推广。重点是社交媒体。黑龙江省旅游局,英国航空公司,德国旅游局等国内外旅游品牌在微博上进行营销推广。结果非常成功。最近,英国航空公司主要推出了微博去英国的话题。 3000W +,阅读量突破1.7亿;德国旅游局投票选出德国最美丽景点的前100名和全景活动,用户将微博带到德国话题,在线3天阅读量增加1000W +,阅读量超过1.6亿。社交媒体不仅可以有效地推广大品牌,还可以充当旅游业。通过继续使用微博进行旅游营销,甘孜和桓仁等小型景点也非常火爆。
2)重建社交营销内容
在社交媒体主导的沟通环境下,除了改变渠道外,重建内容,改变过去的营销推广,重建和年轻人的官方,形式和修辞内容系统更为重要。在80,90和00之后,在社交媒体上使用“社交语言”形成具有共频共振的社交媒体主题系统,以及愚蠢的,销售可爱,写作和感受。
在重建营销内容方面,除了使用“社会话语”系统外,发挥意见领袖的主导作用也很重要。社交媒体似乎是一个繁华而流动的广场。事实上,它是一个可以随时拆除和重新组合的部落。每个人都是各个部落的成员。部落属性标准也是多样化的,兴趣,青年,话题,在该地区,每个标准都削减了不同的部落,每个部落都有“领导者”。使用社交媒体进行旅游营销,你不能忽视意见领袖在错综复杂的联系中的作用。每个红人都是联系人。
微博连续五年与微博一起推出大型旅游主题活动。今年,通过大牌明星和网络红人“领导”,带领用户一起玩,蹲在一起,共同晒太阳;真人秀,全景图片,视频旅行,目的地登记和卡片收集等新形式的组合为用户提供了越来越多有趣的内容,提供了更时尚,更时尚的游戏体验。今年的微博之旅得到了年轻的绵羊张宜兴的认可,吸引了许多MCN机构和来自旅游,摄影,食品,电子商务等垂直领域的数百名红人,以及更多《真实的火人节》《野心视频》《咔咔就走》增加了150多个原创视频片段,网民们提供了更多视角和更丰富的内容。
在我看来,微博正在成为影响旅游用户决策的重要平台。基于微博的旅游内容生态学,它形成了“起始主题 - mdash;参与讨论—分享—二次沟通—更多人参与—产生兴趣—形成旅行决策,这种独特的互惠旅游营销闭环,这样的营销闭环受到越来越多旅游品牌的青睐。
“营销是沟通时代的到来。 ”有营销大咖啡,“营销=沟通”的推广是微博等社交平台的力量。从旅游业的角度来看,谁能抓住这个大头的“传播”,占领用户的心灵,谁能抓住未来旅游市场的机遇。
注:本文作者为微博@庐陵子村,微信公众号:燃烧大脑广告(ID:shukewenzhai),供您剖析创意广告和营销案例;科技茶馆(ID:kejichaguan),为您提供TMT领域的前沿信息和意见。请联系作者自己的微信:lulingzicun(请注明公司,职位,名称)。