门/隆海财经

作者/林

2020年，传染病、微医学、丁香园、平安好医生、阿里健康等网络医疗平台风生水起，对避免药品购买起到了不小的作用，短期内访问量和门诊量呈指数级增长。

据国务院联合防止机制记者会透露，2020年3月国家卫生委员会卫官医院网络诊疗比去年同比增加了17倍。第三方互联网服务平台诊疗咨询同比增长20倍以上，处方量增长近10倍。据《2020年中国互联网医疗行业报告》报道，自2020年2月疫情以来，网络医疗日生活脱颖而出。

流量大幅增加后，消费习惯加速。此前，互联网在医疗领域渗透缓慢。一方面，由于医疗行业的特殊性，医疗政策对在线素质自由化更加严格，另一方面，受莆田系医院的影响，患者对在线医疗咨询不放心。

近两年来，随着医疗政策的开放，互联网医疗平台强劲增长，老牌企业微医生、好医生在线、丁香园等成为行业独角兽，上市公司阿里健康、平安好医生、京东健康、新氧等也逐渐呈现出大量态势。据FrostSullivan称，医疗网医疗市场规模复合增长率保持在30%以上，增长空间仍然很大。据《保健统计年鉴》报道，仅从门津市场来看，2019年约有87亿人(包括公立医院及基层医疗机构)的在线服务渗透率约为6.2，基数大，渗透率低，意味着渗透率每提高一个点，就会带来巨大的在线诊疗需求。

但是，众所周知，互联网医疗行业，特别是在线咨询、几乎没有盈利能力的企业，仍然依赖融资。成熟的商业模式在哪里？后疫情时代、网上咨询能否抓住此次发展机会，留住用户？

一边在网上问诊，一边问寂寞

一度，莆田系医院的网上化使网络医疗臭名昭著，但也撕开了行业规范化发展的口子。互联网具有自然便利性的属性，但在医疗行业，便利性不是第一选择，没有优质医疗资源的网络平台就像助产士一样。

打开各网络医疗应用程序后，各网络医疗平台的问诊模式非常相似。根据价格等级，有专家问诊和一般问诊、按学科分类、图形、语音、视频方式支持等。比起线下辛苦的挂号排队诊疗，方便是不言而喻的。但是便利性并不总是患者的第一选择，在“24万，78万医生，1600家医院”的数字后面，各平台争先恐后地将前三家医院和高于主治医生水平的专家捆绑在一起，显示出平台的可靠性和专业化。