[腾讯科技编辑出版社]近年来，亚马逊，阿里巴巴，京东，第一店等实体一直在努力开发线下业务。以Amazon.com为例，该公司一直在大力发展实体业务，包括亚马逊餐厅，AmazonGo，亚马逊书店，亚马逊Fresh接送点等。与此同时，亚马逊还花费巨资购买了Whole Foods超市，并进一步触及其线下触角，触及人们日常生活的方方面面。

另一方面，面对在线电子商务业务的巨额投资，传统实体店难以抗争。许多行业评论员甚至表示，根据这种情况，传统的实体店可能很快就无法承受在线电子商务的攻势，而传统实体经济的崩溃似乎也在眼前。

在线电子商务渗透线

在线电子商务渗透线下，已建立超过20年的成熟电子商务巨头亚马逊可能是目前最受欢迎的企业。

2015年11月，亚马逊开设了第一家实体书店，象征着这家已有20年历史的在线零售商终于走上了这条线。 2016年，亚马逊推出了一个名为Amazon GO的新物理便利店，声称“No Lines，No Checkout”，只要求用户在进入商店时打开Amazon App扫描QR码。是的，然后用户可以直接使用他想要的项目离开商店，手机将自动结算。

今年6月，亚马逊突然宣布该公司以约137亿美元（约合人民币933亿元）收购了Whole Foods Market。与此同时，它还在Whole Foods Supermarket所在的黄金地段，高收入地区购买了460多家商店和运输网络。

当时有分析认为，零售商Kroger，Target和Costco将面临亚马逊收购食品后面临的最大压力。竞争压力主要是由于产品，地理位置和目标客户与Whole Foods Supermarket和亚马逊的结合。 Target和Costco已经面临亚马逊在其他类别的竞争压力。此次收购Whole Food使亚马逊开辟了专业的新领域，而Whole Foods Supermarket也得到了亚马逊物流的大力支持。

此外，包括小米，阿里巴巴，京东，第一等公司在内的多家公司目前正在大力开展线下业务。

传统的实体店已经不多了

由于有消息称亚马逊将在今年感恩节之前再次测试水药领域，因此亚马逊希望进入医药销售新闻，美国三大药房Walgreens Boots Alliance（Walgreen），CVS Health和Rite Aid（ Lide Aid）股价已经大幅下挫。

事实上，早在20世纪90年代末，亚马逊就投资了一家名为Drugstore.com的电子商务公司，而团队负责人杰夫贝索斯也担任过管理职位。然而，由于与网站合作收入的急剧下降，最终投资股份转移到药房连锁品牌Walgreens。然后在2003年，亚马逊再次尝试与Drugstore.com合作，并最终终止了合作伙伴关系。

然而，根据目前的消息，亚马逊几乎决定在2019年之前进入处方药市场。一旦亚马逊进入医药销售行业，它将不可避免地对传统医药零售商产生巨大影响。

今年早些时候，全球最大的实体游戏零售商GameStop也加入了实体店的收盘趋势。该公司表示，由于近期一些零售商的大力推广以及近期感恩节和黑色星期五的一些3A杰作的销售疲软，该公司决定在年内全球关闭。店面的3％。

据该公司目前全球7,500家门店称，GameStop将关闭150-225家门店。

巧合的是，曾经是世界级消费电子产品零售商的RadioShack未能抵御在线电子商务的影响。该公司成立93年，于2015年2月正式申请连续11个季度亏损。破产。作为破产重组计划，RadioShack将在美国的2,400家连锁店销售，而其他长期表现不佳的店铺将关闭（该品牌拥有超过4,000家店铺）。

如何在实体店看到此举

目前，反对在线电子商务表现最佳的公司可能是沃尔玛。沃尔玛和亚马逊最初是零售业的巨头，另一个是电子商务行业的领导者。然而，在今天的线上和线下整合的背景下，两家公司之间的平衡原本是“没有水的饮用水”已被打破。

沃尔玛在硅谷成立了一个研发中心，以探索零售业的发展趋势。这个独立的研发中心将专注于增强现实，人工智能，机器学习以及风险投资和初创企业的其他领域。显然，沃尔玛已经意识到这些新兴技术将给零售业带来的变化。

在收购方面，沃尔玛最近收购了ModCloth，这是一个专门从事女性时尚服饰的电子商务平台。不仅如此，沃尔玛还开发了自己的支付系统“Walmart Pay”，并将该系统连接到美国的4,500家实体店。该支付系统允许消费者通过手机上安装的沃尔玛应用程序进行支付。这也意味着沃尔玛在开展在线业务和促进购物方面迈出了重要的一步。

与此同时，百思买对亚马逊的表现也相当不错。自2012年以来，该公司采用了“在线和离线相同价格”的策略，以使百思买的价格与亚马逊等其他大型零售商的价格相匹配。这一举措解决了消费者只能去商店体验但不下订单的尴尬现象。

此外，百思买还抓住了痛点，增加了极客团队的服务。除了为电气设施提供有偿家庭服务外，工作人员还将为电视和电脑等昂贵的电子产品提供免费的现场咨询。帮助购买产品并指导安装。顺便提一下，除了提供帮助外，产品还会得到推广。通过这种形式，百思买与客户建立了牢固的关系，并成为电子商务的主要优势。

今年9月，百思买首席执行官休伯特乔利甚至傲慢地说道：“并非所有实体零售股都被亚马逊击败。百思买今年的股价已上涨37％，超过亚马逊的31.6％。此外，百思买连续四年保持积极的财务指标，四年的过渡期已经结束。 ”的

未来方向

事实上，真正精心制作的实体店很难超越电子商务，宜家就是一个典型的例子。虽然许多国际知名连锁公司都在推动在线业务，但宜家一直从事在线业务。虽然它不久前已经开设了上海的在线业务，但它的重点仍然是实体店。

2015年9月1日至2016年8月10日，宜家共接待游客8,446万人次，同比增长20％;销售额突破117亿元，同比增长19.4％，会员总数突破1600万。 20％。

在2016年云栖会议上，阿里巴巴集团董事局主席马云（微博）也指出：“纯电子商务时代即将结束，必须结合网络，线下和物流。在线公司必须上网，线下公司必须上网。 ”的

也许，在大多数人的看法中，阿里巴巴或马云将等同于电子商务。当电子商务关闭时，许多实体商店甚至直接打出了“厌倦马云”的口号。把实体店和电子商务放在对面。

事实上，马云和阿里巴巴的目标从来就不是电子商务，而是整个业务系统，或整体商业模式的演变。关闭的那些企业和实体店并没有受到电子商务的伤害，正如马云所说：“技术不是让你震惊，但传统观念，保守主义思想，昨天的想法已经打动了你，而不是电子商务的冲击。传统业务，但您对未来缺乏信心会影响您的业务。 ”的

除了上面提到的宜家之外，近年来运动员Super Decathlon和快速成长的着名和优秀产品也值得关注，这两者都是新零售商业模式的典型代表。也就是说，拥有巨额资金的在线电子商务渗透线并不是不可阻挡的，传统的零售企业需要找到创新思维，抓住痛点来发起反击。

目前，互联互通已经是时代潮流。因此，对于实体零售企业而言，拒绝并不像回应那样积极。在未来，实体零售运营商可能希望充分发挥自己的优势，使线下店面成为网上的切入点，然后引入配送服务，形成线上线下联动，这可能更符合消费者的习惯。 （将军/汤姆）