一个网站成功的标志往往取决于它能否给企业带来更多的订单和品牌效应。
决定一个网站能否给一个企业带来更多的用户订单,前提是先解决客户的信任问题。因为网络环境缺乏信任,“信任”是交易的最大保障。
有人举报SEO没有效果。很多时候网站有流量没有咨询或者咨询没有转化,就要检查你网站的客户信任度做得好不好。其实对于SEO优化来说,从流量导入到转化的整个过程都要不断解决网站客户信任的问题,这样SEO效果才能真正有效。
针对企业网站如何解决客户信任问题,下面进行详细分析,希望对大家有所启发。你也可以通过下面的思维导图快速理解课文内容。
网站应该排名高且稳定
过去我们分析网站排名靠前的作用,大多是从流量的角度。事实上,关键词数量排名靠前,既能解决网站引流问题,又能无形中提高客户的信任度。因为我们大部分企业,不像淘宝、京东,这样的大型网站和集团,因为长期的用户积累和品牌传播,赢得了新用户的信任。
我们大部分企业没有那么多资源和高知名度。只有提高核心词在网站上的排名,保持排名稳定,才能通过加深印象来增强用户的信任。因为pC端客户的交易周期比移动端长,客户需要的话会搜索,但是观察期会延长。
如果用户时不时地搜索自己想要的产品和服务,那么某个企业或品牌每次都能出现在搜索结果的首页。那么,在用户的认知中,他们会认为这些企业和品牌是这个行业的拔尖甚至领先的代表,潜意识中会有一定的信任感。
所以网站核心词的排名要高且稳定,这样才能更好的提升网站的客户信任度。同时,针对这一方面,建议找一家通过常规SEO技术优化的公司,以保证网站安全和排名稳定。
网站页面设计要专业
排名对于SEO当然重要,但是不要忽视网站本身的建设,尤其是营销网站。毕竟网络营销无法实现面对面的交流,用户只有通过搜索来到我们的网站或页面,完成第一步,然后不断加深客户的信任,从而促进更多的交易。
所以网站整体风格要大气,页面设计要专业,最重要的是行业的协调性一定要强,可以围绕企业目标用户的特点和喜好来设计。粗制滥造、随意搭建的网站会影响用户对企业的印象和信任,进而影响网站的流失率。
企业品牌形象要传达到位
一个网站不仅要设计一个专业,提高自己的商誉,还要详细介绍企业的相关信息,体现真实感,进一步传达品牌形象。在这方面,我们可以介绍公司的发展历史和文化、企业动态、经营范围、荣誉证书、联系方式等。此外,也要关注企业的负面消息。
一般来说,首先你要向用户证明你是一家合法正规的企业,然后通过企业内外的活动展现积极向上、朝气蓬勃的良好形象,再利用获得的行业荣誉和证书,有针对性地展现企业的专业实力,这也是增加客户信任度最直接的体现。
看完这一系列的详细展示,用户不仅可以进一步了解企业的资质和实力,还可以通过网站无形中赢得更多客户的信任,增加达成合作的可能性,所以一个网站的企业品牌形象要传达到位。
展示相关客户案例和品牌口碑
无论是做产品还是做服务,客户案例的呈现和口碑都是必不可少的。因为用户知道一个企业的真实实力水平,所以往往是通过服务案例和客户口碑来评价的。比如在淘宝、京东,等平台购物时,除了比较产品和价格,我们还会习惯性地看店铺销售和用户评价。
毕竟,如果你把自己的产品和服务说得很好,不补充这些相关信息,很难打消用户的疑虑,突破他们购买的最后一道心理防线。就像SEO提供的SEO优化服务一样,如果你搜索的时候找不到我们的信息,那肯定会质疑我们的专业能力。
所以案例和口碑的展示对于增强用户的信任非常有效,可以帮助突破用户最后的心理防线。
加强网站指导,做好服务
我们一直强调网站的引导,因为很多咨询过我们的小伙伴都反映自己的网站有流量但没有咨询,很大程度上是因为网站的引导不到位。你可以通过突出联系方式和优惠价格来吸引人。
最后,关注客服的服务问题,及时回复。一般来说,网站和页面的跳出率是相当高的。用户在浏览时想咨询,但客服长时间不回复,会导致失去很多机会,所以相关细节一定要到位。
企业网站代表了网络环境下一个企业的门面,所以展览的内容一定要详细展示。综上所述,对于一个网站来说,既要获得用户的信任,也要获得搜索引擎的信任。因为搜索引擎的信任,可以吸引更多的用户浏览,让网站排名更靠前,这当然是SEO优化的重中之重。
关于如何培养搜索引擎的信任度,取得更好的SEO效果,我们过去在这方面分享了很多内容,现在大家都可以回顾一下:
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