我经常遇到学生向我抱怨。公司请了专业的第三方调查机构做全方位的市场调研,并亲自去过市场无数次,投入了大量的人力物力,花了三到五年的时间做了一个颠覆世界的产品。
就从市场上拿一个类似的产品,不管怎么比较,都会赢,但是客户为什么不买单?
到底是什么问题?
在这几年的咨询经历中,我遇到了很多对自己的产品寄予厚望,视其为自己孩子的企业家、投资人、产品负责人,所有人的目光都集中在他们身上。
“我要憋出一个大招。”
这属于“封闭发展三个月,扬名天下”的典型思维。
且不说这三个月内能否做出成熟的产品,三个月内行业能发生多大的变化?用户的需求有变化吗?你的产品还不是他们现在需要的吗?
如果你没有一个确定的答案,那就相当于三个月造一把屠龙宝刀,高兴地以为可以杀遍四面八方,却发现龙已经升级了!
长期以来,许多企业一直在生产第一批产品。当他们错过机会时,他们的竞争对手已经满足了他们的需求,并且有很多类似的产品。
你辛辛苦苦打造多年的“优秀产品”早已毁了大街小巷,甚至还有人比你强太多。用户如何支付账单?
每年年底,你总能看到各种各样的《XXX年倒闭企业名单!》文章。太多的企业在初期就已经死亡。
如果我们快点呢?
如果你发现需求,你可以立即生产产品。这不是解决办法吗?
为了快,每个人都尽力了。比如你定了一个期限,结果会是一些已经冲出来的东西,一演示就漏洞百出,然后再补上,耽误上线时间。
或者学习《精益创业》中的MVp,设置最小可行产品,尽可能减少产品的早期功能。但是在做的过程中发现很多细节功能都要做,或者是不断修改,结果还是花了很长时间。
好的方法并不总是有好的结果,错误的应用或片面的应用也不能达到预期的效果。
要彻底解决这些问题,可以从以下三个方面入手。
01
一致的初始目标
我去,这不是废话吗?谁做不到?
相反,许多公司根本无法满足这一看似基本的工作要求!
我在一个咨询项目中。两周前,大家决定了产品方向,第一版的功能,交付时间。
仅仅两个星期后,我回到团队,问了三个人产品方向是什么,一个不知道,一个说大概的范围,一个肯定的说之前的方向。
我们之前不是说好了吗?怎么会不知道大家每天都在一起工作呢?
没办法,就是不知道!
就算你让员工死记硬背,我跟你打赌,大家都说我们达成了一致,但实际上他们心里的目标是不一样的!\"
也许你现在还不完全同意。你可以用“提高用户粘性”这个目标来测试公司里每个人的理解程度,也可以在评论区发表自己的观点,与其他读者进行对比。
对于目标来说,达成一致最简单的方法就是“复述和澄清”,这样每个人都可以用自己的语言复述自己对目标的理解。
“太不人道了!\"
是的,很多真正有效的方法是反人类的,因为人性是有缺陷的。不仅要重复,而且时间不能少于10分钟,也不能说同样的话!确保你的真实理解被别人充分阐述、充分理解和肯定!
我的经验是,五个人“复述和澄清”的时间永远不会是50分钟,但很可能是一天!甚至更多。因为大家复述完之后,会发现很多理解上的不一致,甚至是以前从来没有考虑过的事情,所以需要进一步讨论。
如果出现这种情况,建议第二天再进行一轮“复述和澄清”。这一轮的时间可能会缩短到半天。然后,再一次在第三天,可以确认每个人都有同样的目标,直到一个小时内可以完成。
你肯定会觉得这个过程太烦人,太费时间,没必要。但事实上,如果你最多只花三天时间,就可以省下接下来的三个月。不明确的目标会导致无数的讨论、返工、做得更多、检查等等。
02
不可能是小MVp
我一直认为《精益创业》是一本好书,但很多人把它当作直接使用的方法。其实只是介绍思路,因为可理解的空间太多,可操作的空间太多。
MVp意味着最小的可行产品。MVp主张以最简单的产品形式进入市场去尝试和犯错,犯很多错误并且很早就犯错,然后根据错误快速迭代产品。尽量用最少的时间和金钱成本去犯错,从而换取市场快速增长的机会。
比如MVp中的“最小值”没有定义,也没有标准化,所以很难掌握和应用。很多人确定的MVp远不是“最低”,但比他心中的伟大蓝图要小得多。
MVp的“最小值”其实包含两层含义,分别针对两个不同的对象。
首先是为了用户,也就是用户最重要的核心功能是什么。比如水杯的核心功能是盛水,这是MVp,但更多的是看谁是产品的第一用户。
大部分产品的第一用户不是真正的用户,可能是投资人、公司领导、创意团队、种子用户。
即使是种子用户,也是一种特殊的小众用户,只要能站得住脚,他们的需求就非常鲜明和特殊。如果你是投资者,其实你要做的不是一个实用的产品,而是一个模型,目的是让投资者感受到产品的想象力。这个时候系统会很简单,你只需要关注一两个最能打动投资者的产品特性!例如可以被温度监控的水杯。
所以从这个角度出发,找出第一批产品用户是谁,他们最关心的是什么,这是你选择MVp的标准。
其次,是关于技术。也就是说,技术最简单的实现方式是什么?
用户数量每增加一个数量级,复杂度也会增加一个数量级。也就是说,10个人做产品和100个人做产品有很大的区别,复杂度也有很大的不同。
在早期阶段,产品复杂度应该很低。刚开始的时候,如果只给少数投资者一个示范,很多复杂的问题,比如温度对监控系统的影响,温度过低的预警等等,都可以完全消除。
所以一定要避免对产品诚信的执念,在技术方面拯救能省,最重要的是技术可以加快思路的验证!
因此,花更多的时间在MVp的选择上是值得的。在接下来的几个月里,去能省需要两三天的时间,而不是匆忙做出决定。
03
有边界的产品定义
有了MVp,你可能会觉得一切都准备好了,你可以组织一个团队去工作,因为每个人都觉得自己很清楚自己想要什么。
然而,MVp只定义了范围,却没有给出明确的界限。
比如MVp确定我们的杯子要有温度监测的功能,但是只有在做的时候才需要考虑细节,比如是否需要提醒功能,是否需要调节温度,可能你需要几天的时间才能意识到和调整好每一个细节。
因此,此时需要确定详细的产品定义,明确什么该做,什么不该做。
通过肯定和否定的陈述,给出了明确的界限。如果没有这样的边界,就会出现,技术团队会决定实现到什么程度。往往他们会选择一种复杂而全面的方式去实现,或者反复确认反复讨论减缓了后续进程。
然而,几乎没有创业团队会在前期花时间写这个,要么觉得没必要,要么等不及实现这个想法。但实际上,写作时间可能只有一周,但却让产品的边界非常清晰,不仅让创始人的想法落地,也让团队更快实现,为未来节省了可观的时间投入。
结论
作为一个创业者,找到真正的需求并不容易,做好产品更难。我最怕辛辛苦苦做几年产品。市场已经发生了翻天覆地的变化,产品再好也很难满足现在的用户。
一定要把你的长期计划切成小块并执行,保证一个明确的初始目标,选择一个尽可能小的MVp,确定产品的边界,随时了解市场的变化和用户的需求,然后才能做出好的产品。
如果你无法确定自己的初始目标、最低MVp或者产品边界,请加我微信一起讨论,一起做下一个超级产品。
最后想给大家做个思维练习,有答案的话在下面留言。
我总是担心选择一种适合我的好茶。如果你想做一个产品来解决这个问题,你会如何设定最初的目标,MVp的第一个版本和明确的产品定义?