你用什么软件听歌？

许多人回答了云和， 网易的QQ音乐、酷狗音乐和iTunes

根据艾媒，的咨询数据，QQ, 酷狗和酷沃app的月活跃用户位居市场前三，而腾讯音乐手握QQ音乐和酷狗音乐两张王牌，打造了一个庞大的音乐流量池，每月有6.57亿用户生活。

瑞典，音乐流媒体平台Spotify月活跃用户只有2.86亿，不到腾讯音乐的一半，但市值却是腾讯音乐的两倍(腾讯音乐市值只有263.38亿美元，而Spotify市值高达483.97亿美元)。

Spotify有1.3亿付费用户，付费率高达45%，而腾讯音乐只有6.2%，而苹果iTunes只有付费用户和活跃用户的一半。

这样一款压过腾讯音乐和苹果iTunes的产品是如何打造出来的？

01

主要策略是增长

不是收入最大化

面对一种非生活必需品，应该如何推给用户？

太多的创业者习惯性的想出一个介绍，把所有的优点都讲一遍，恨不得你立马掏钱。

每个月看报告，大量的投入和极低的营业额让人陷入沉思。到底出了什么问题？

状态不好？穿不合适？还是产品的卖点不明确？

太多创业者急功近利，迫不及待要从用户口袋里拿钱。

这种现象在Spotify成立于2008年的行业中很常见。此时，iTunes已经存在了五年，并牢牢占据了美国数字音乐近69%的销量，Spotify毫无胜算是理所当然的。

与iTunes单独为每首歌付费不同，Spotify为所有用户提供免费的音乐库，前提是用户需要接受广告推送。这对于2008年的音乐行业来说是前所未有的，很多用户都体验到了“听歌自由”。

“我们的主要战略是增长，而不是收入最大化。”

作为一个行业的新进入者，Spotify并没有选择在价格和音乐库上与竞争对手竞争，而是凭借免费模式获得了大量用户。Spotify其实玩的是市场份额的游戏，首先吸引用户使用产品，扩大自己的用户群体，最后考虑盈利。

当你拥有庞大的用户群时，你会害怕没有办法实现吗？

但对于很多企业来说，总是恨不得让用户第一眼就掏出钱包。

Spotify为用户提供了意想不到的体验，让用户在尝试免费服务后无法拒绝成为付费用户。然而，用户不会为某首歌付费，而是以每月9.99美元的无限价格提供。对于很多用户来说，这是一笔非常划算的买卖。

Spotify在音乐行业创新性地采用了“广告付费”的模式，让广告主成为音乐付费者，而互联网的强大覆盖让9.99美元的价值被无限放大，最终实现了规模效应，比单纯卖歌赚钱多了。

事实也是如此。Spotify仅在一年内就将付费用户从0增加到了100万。

小贴士：用户价值高于商业价值，当用户的需求得到满足，企业也会获得超额回报。

02

音乐不是核心

情感是

这是一句经常说的话，说完了往往就忘了。

用户需要的不是钻头，而是墙上的洞。

产品是在满足用户需求的基础上诞生的，但很多时候我们只看产品，追求更好的材料、更新的技术、更花哨的功能，却忘记了用户最基本的需求。

听音乐背后的需求是什么？

2014年，Spotify对15亿用户生成的播放列表进行了深入研究，发现用户听歌的每一刻，都有一个明显的情绪变化的移动轨迹，音乐反映了人们的情绪。

Spotify开始为这个有趣的现象设置不同的歌单。当你在一个工作日的早上打开软件，你可以选择“工作”、“完成美好的一天”、“准备新的一天”等歌曲。心情不好的时候，可以选择“悲伤”“悲伤”等歌曲。

但这远远不够。Spotify不仅在挖掘用户的情绪，也在努力让我们变得更好。

当你情绪低落，播放悲伤的歌曲时，软件会逐渐推送你轻松愉快的音乐，帮助你恢复。当你选择“工作”歌单的时候，一开始你可能会觉得有压力，但之后你会变得更专注。当你选择“健身”歌单的时候，一开始会觉得懒散和抵触，然后变得更加积极.

音乐不再是一种产品，而是聆听以及与之相关的情感和行为数据。Spotify提供了一个解决方案，并将自己定位为一个帮助人们感觉良好的平台。

在满足用户需求的前提下，是否有商业空间？

“例如，一天早上你在播放轻音乐或舒缓音乐的歌单，然后我们推测你可能在做瑜伽或冥想.因此，我们会根据这种情况，推送适合这一时刻、节奏和心情的广告内容。”

Spotify推出了自动广告服务，让广告主可以根据“冷”、“通勤”、“学习”、“女生节”等用户情绪或活动数据推送精准广告。Spotify还尽职尽责地概述了如何利用这些时刻“化腐朽为神奇”——成功推广不良产品。

小贴士：别忘了产品最终解决的是用户的需求。当你回到需求本身，你会发现更多的盈利机会。

03

作为一名音乐推荐官

也是一个连接器

“这是我最喜欢的音乐应用，尤其是它的“每周新发现”。让我觉得它是那么了解我。它比任何人都更了解我的音乐喜好。每周推荐的音乐我都很满意。”

对于Spotify用户来说，每周一，他们都会收到一份30首你从未欣赏过的各种风格的歌曲列表。令人惊讶的是，每首歌对你来说都是一笔财富。

与传统的版权所有者不同，Spotify一直在出售自己歌手的音乐。这30首歌不是随机拼凑出来的，而是通过找到和你有相同爱好的人，听相同的音乐，有相似的评价，就可以推断出你对没听过的音乐的偏好。

推出歌单后并没有就此结束。它会根据用户对歌曲的保存、跳过、删除，以及因为某首歌而放弃整个歌单的情况，及时调整更新播放列表。

在信息过载的今天，它是用户的优质音乐推荐官。通过复杂的计算，这30首歌在你想要的时候巧合地出现在你面前，为用户创造了一种“了解我”的奇妙体验。

你贡献给Spotify的数据越多，传输成本就越高，也就越不可分割。

自2015年6月Spotify发布【新发现周刊】以来的6个月里，其访问量已超过17亿次。

传统的推荐系统对新音乐和歌手不友好。如果他们不是流行歌手，他们几乎不会推荐他们的音乐。新歌手最大的挑战是如何听到他们的音乐。

Spotify会找到各种风格的创作者，给他们工具，给他们平台，帮他们做自己想做的事情，让更多的人听到他们的声音。Spotify通过洞察大量数据，分析音乐本身可能被不同人喜欢的可能性，并以【每周新发现】的形式推荐给相应的用户，这也是为什么你会被一个从未听说过的艺人推荐。

此外，Spotify还会根据不同的人气，帮助每一类创作者建立自己的粉丝群。

在这个新世界里，音乐没有边界，形成了一个由创作者、制作人、版权商、粉丝组成的网络。

小贴士：一个好的产品应该是所有参与者都能满足需求并受益，这才是可持续发展。

结论

音乐，一个离我们又近又远的行业。从摇篮曲到童谣，班间广播，激情的旅游歌曲，激动人心的特工工作，深夜的精神寄托，婚礼伴奏，最后到葬礼，几乎陪伴了我们的一生。

这种需求是长期的、不断变化的，从未得到满足。Spotify回归产品本身，满足人们的情感寄托，所有的创新都是基于用户的需求，而不是成型的产品或商业需求。

当用户的需求得到满足，他们需要的产品被提供时，创作者就会受到尊重和关注，企业就会获得过度的回报。

这样的超级产品，可以安抚用户的情绪，听他们想听的音乐，默默鼓励用户积极向上，就像一个老朋友倾听你的烦恼，不忘让你坚强。