O2O的概念非常广泛,通常指:在线购买服务,离线验收服务。
团购兴起的原动力
O2O是电子商务的一个子集,意味着在线购买和离线消费。
服务产品具有不能同时存储运输,生产和消费的特点。在线购买服务必须离线消费,因此O2O是通过互联网销售服务产品的必然模式。
团购的本义是“团购,价格折扣”,标准可以是普通商品或服务商品。
任何达到一定规模的电子商务平台,普通商品的有意购买者都足以“成为一个群体”而没有必要扮演“买”的旗帜。因此,团购的主要目标是服务产品,与O2O高度重合。换句话说,在“价格优惠”的旗帜下,大多数团购都是O2O。
但如果确实声称,团购平台的主要目的是为消费者争取低价。你为什么要“卖进业务”? (虽然在“千人”的年代,只有1%-6%,甚至没有收到)
团购/O2O兴起的原动力是商家通过互联网获取客户的希望。
最具代表性的是餐饮业。这是中国最早开放,最开放的行业,竞争最为激烈。美国酒店业传奇人物Ellsworth Milton Statler曾经说过,开设酒店的三个最重要的元素是位置,位置和位置。但是,位置很好,租金很高,位置很差,而且业务很难做到。
另一方面,随着人们对互联网的信任和依赖程度的提高,在线购买服务已经建立。但企业比消费者更渴望,他们希望互联网打破“斯塔特勒的三个立法”。
团购网站在历史中的角色
企业认为业务很难做,他们希望开放互联网作为客户的新渠道,但缺乏最低的IT能力(即有效部署和使用IT资源的能力)。没有餐厅可以部署,运营和管理自己的IT系统。
“不利的,专业化和盈利的互联网公司已经出现,标准化和构建与业务和服务相关的信息,并为客户建立一个在线平台购买和提供便利。
对于商家来说,消费者15%的价格和价格优惠是客户的成本。即使商家抱怨“钱已经丢失”,“鸡肉没有黯然失色”甚至是真的,但与在黄金地段租用商店相比,参与团购的成本要小得多,而且可以随时都是“零”。 “成本停止损失”,总体上是一种有用的尝试。 (苏宁想要培养他或她自己的在线能力,以获得从无到有生日的机会。)
团购平台不是这种情况。将服务产品打包到SKU只是互联网上的第一步。 “雷锋”并没有“有自己的交通”。是的,在线流量,线下广告,为消费者提供的补贴……“这是不可能掩盖疯狂的消费——销售人员的佣金高达每个企业收入的30%到50%。
至于好事,团购网站存入巨额资金,这是零成本融资。财务管理的年化收入可达到6%至8%。美国最大的集团只存入了1000万元人民币(美国集团当时只退还了全部金额,没有沉淀这么小的资金,并安顿下来),仅年度广告预算就超过了1亿元人民币。其他不合理的玩家,如团购网的广告预算达到5.5亿,而公众评论网络已接近3亿。
最近,有人说Moby自行车收到了每位用户299元的押金。 “这真是太神奇了。”我担心它的目的是粉饰——别担心,我得到了押金。
“千人之战”已经成为一个引人注目的云,5000多个集团购买网点的幸存者已经投入了BAT。回顾过去,团购网站是那个时代的牺牲品:燃烧自己(实际上是在焚烧投资者的钱),照亮别人,用自我牺牲的精神启发一代,是互联网+殉道者。
O2O很可能是个过渡
O2O是一种过渡产品,如寻呼机和机顶盒。
技术总是试图迎合人性。例如,人们渴望得到远房亲戚的消息,所以三月有一个偷看,这本书有利于万津。随着技术的进步,电报和电话逐渐满足了人类的需求。
对于固定电话,人们还希望随时随地与社交对象保持联系,因此当技术恰到好处时,世界上就会有寻呼机。 1998年,中国的寻呼机用户超过6500万,位居世界第一。在新的千年中,手机迅速流行起来。 2002年,全球最大的寻呼机制造商摩托罗拉宣布停止生产。
传呼机行业在中国已经苦苦挣扎了好几年,它的口号是“传呼机,移动电话和商务通信不能少”,但几家主要的电信运营商已经放弃了丢失的无线电寻呼服务。最后一次撤退是中国联通,一直持续到2007年3月。
电视机顶盒也是一个类似的过渡。以LeTV和小米为代表的互联网公司在进入“智能房间”之前想要抓住“智能盒”和“小房间机顶盒”。然而,国家广播电影电视总局的严格监督减缓了“设置”电视屏幕的进程。内置网络模块的电视数量迅速增加。无法连接到市场的电视越来越少。购买机顶盒似乎不止一个。走出市场只是时间问题。
有一种说法是,越来越多的人认为未来所有的电器都是联网的。从冰箱,空调,洗衣机到电灯,热水器和电动窗帘,他们可以相互合作,创造最好的生活,而无需业主的辛勤工作。环境和更多的资源节约。
同样,未来的所有企业都是电子商务。电子商务(如阿里,JD)构建了销售商品的在线平台。它也是一家电子商务公司,使用互联网技术帮助线下商店更好地销售商品(如飞凡,可能包括最近的呼喊“新零售”,呼喊阿里等)。
当集团购买过去增加时,线下商店缺乏IT能力,团购平台被认为是一个有价值的客户渠道。价格折扣和平台佣金属于“营销成本”。
未来,餐馆,理发店和电影院的经营者将自己视为“淘宝卖家”,但消费者应将“所有商品”带到仓库(实体店)。
例如,一家餐厅有20张桌子,每天中午和晚上翻看一次,即每天预计收到80张桌子,操作员将在网上平台上出售这些“桌子”。客人还可以订购> ;;订购”,但首先将钱存入类似“支付宝”的帐户。用餐时,客人可以在每张桌子上找到二维码,扫描代码进行订购,提出建议或投诉,结账和解决; …
那时,整个服务电子商务生态系统将发生质的变化,现有的O2O平台将失去其核心优势。
为什么说现有O2O平台将失去优势
O2O平台的核心功能是通过大规模开发来开发和维护线下商家。据某科技媒体统计,2015年,全国餐饮行业O2O专线的推广人员已超过10万人。
在未来,当线下商家使用“淘宝卖家”时,推送到位的重要性将大大削弱甚至消失。 58个城市和craigslist之间的比较可以解释这个问题:美国仅有32名员工对广告网站的每日访问量和访问量分别达到985万和1.8亿。同一个城市的58个城市有超过5000人做类似于craigslist的事情,没有其他人做得好。
对比度如此之大有三个原因:
首先,craigslist用户在线登录和发布信息,而58个城市使用数千个“地面推送”来“扫街”;
其次,craigslist用户谈论诚信,虚假信息不多,58 City已经建立了一个信息审查部门,在平台上审查来自全国各地的数百万条信息(从填写信息开始到成功发布,它必须经过5次过滤),包括人工审查);
第三,craigslist用户可以通过参考Q& A来解决大多数问题,并且大多数中国用户更倾向于打电话。 58市必须到天津开发区建立一个拥有500个座位的电话呼叫中心。
在不久的将来,技术进步和商家电子商务的意识将会增加。成千上万的中小企业将自己的服务产品放在淘宝卖家等电子商务平台上。他们都是“淘宝卖家”。失去土地的使用,新美国的核心优势将消失。