一场突如其来的疫情中断和压制了全球零售市场的产业运行和消费需求，即将到来的年中促销可能会在疫情后期掀起第一次消费高潮。

5月25日，预售于6月18日在天猫，开始，随后爆发。首小时预售成交额同比增长515%，消费电子、家装等行业7分钟达1亿元，美容产品预售7分钟突破5亿元。当天，京东、宁， 苏等电商平台正式拉开各自“618”活动的序幕。

与往年不同的是，今年6月18日，各大电商不仅与地方政府合作，通过发放优惠券来刺激消费，更是一场几乎所有品牌都寄予厚望的“翻身仗”。疫情急剧下降后，他们在绝地求生。

苹果也不例外。这一次，6月18日在天猫，苹果正式展示了公司历史上最大的降价，全球最畅销的iphone手机iphone11以全场20%的优惠起步，展现了十足的诚意，体现了苹果对中国市场前所未有的重视。

重要的是要知道，苹果以前一直都是冷的，新产品推出的中国区一开始也不是首发区(后来改了)。然而，价格一直是苹果最不愿意让步的地方。这一次，因为天猫618，实现了苹果在全球的最低价。中国市场的重要性不言而喻。而当中国市场成为苹果目前唯一的增长希望时，其选择天猫作为主力位置的举动，似乎透露出一种不同寻常的意义，即在今年年中推动这一市场。

中国市场让苹果看到了苏

5月1日，苹果公司发布了2020财年第二季度财报，但库克没有给出本季度销售收入的预测，这是十多年来的首次。

在这种情况下，国内市场对苹果的战略地位只会越来越重要。市场份额下降一方面反映了苹果被华为、小米等国内手机厂商追逐的危机感，另一方面，在疫情影响下率先复苏苏国内市场，可能决定了今年苹果手机销售的质量。

数据显示，自3月份以来，苹果在线在中国的销量有所增长，尤其是4月份，当时全球在苹果的销量大幅下滑，iphone在中国的销量达到390万部，较3月份增长160%。显然，苹果手机大量增加的原因不仅仅是疫情的好转。

首先，苹果调整定价策略后，极大刺激了国内用户的购买需求。尤其是iphoneSE2推出后，虽然产品创新不足，但中端价格的定位赢得了不少用户的青睐；

其次，受疫情影响，用户线下购买需求转向线上，电商渠道地位上升。作为苹果， 天猫强大流量优势的“第二官网”，以旧换新、分期付款等用户基础和金融服务，不仅帮助苹果牢牢把握线下转移的消费需求，也从下沉市场激活了不少对价格更敏感的客户。

整个2月份，苹果在天猫的营业额同比增长了70%。然后，根据电商科技营销公司WpIC的数据，今年4月苹果通过天猫官方旗舰店销售的产品金额同比增长40%，达到1.274亿美元。

现在，随着6月18日的大促，苹果必须抓住疫情后的第一波消费高潮。

今年618，苹果正式给予天猫最大优惠力度，iphone11系列、iphoneXR等产品最高直降1830元，全球新iphone首降，官方优惠价格200元至3099元，并支持12期分期免息。再加上平台补贴，苹果所有产品将达到天猫官网最低价

以智能手机为代表的3C消费电子，一直是618活动中惠及用户的核心品类，也是京东的优势今年，苹果明显把自己的“竞技场”放在了天猫的平台上，这意味着什么？

用新客户改变增量，用服务改变稳定性

对于所有品牌来说，2020年刺激消费需求增长的关键仍在中国，如果你想煽动国内市场，就无法避开天猫

苹果很久以前就认识到了这一点。中国官方直接电商渠道只有两个，一个是苹果，官网的商城，一个是天猫， 苹果的官方旗舰店而一个值得思考的问题是，为什么苹果选择天猫而不是通常以3C电子消费品闻名的京东，

数据显示，截至4月30日，京东排名前三的手机均为苹果，手机，销量最高的是标准版iphone11，月销量超过33万部。不过，正如一位业内人士所说，“苹果并不是以销量来评判AppleStore的官方旗舰店，而是注重稳定性和用户体验”。

从这个角度来看，天猫显然更有优势。

一方面表现在粉丝的操作上。在美国，60%的用户会选择在官网购买来自苹果的手机，用户年龄在35岁左右。然而，在中国，苹果的用户更年轻。自苹果正式入驻天猫，以来，这家官方旗舰店在苹果已经积累了1247.8万粉丝

果粉的巨量聚集，证明了天猫独有的粉丝运营体系在维持品牌与用户之间粘性的关键作用，不仅帮助苹果稳定了用户群体，也为品牌提供了消费洞察，帮助品牌及时高效地了解用户需求的变化。

可见单纯的进销存已经是过去式了。品牌希望利用平台分析用户画像，整合资源。相反，连接品牌和消费者的平台在不断升级。

另一方面，表现在新用户的增长，天猫给苹果，带来了京东做不到的增量市场。

为什么这么说？总的来说，新用户增长的一部分来自苹果，原有的手机用户，另一部分来自安卓阵营转型而来的苹果用户。前者是存量，后者是增量。在京东，用户长期的消费习惯往往使他们购买手机有一定的目的，或者已经对某个品牌形成了忠诚度。这使得平台上用户跨品牌、跨行业的留存率有限，安卓用户与苹果用户的转化率其实不高。

然而，在天猫，“购物”的意识足够强烈。此外，对平的优待以及分期付款的普及，吸引了更多安卓用户，尤其是已经转为苹果用户的“小镇青年”。

根据天猫，的数据，从广东到六线的用户对苹果产品的热情最高。省内的占陇镇， 梅塘镇和高堂镇是“果粉”最集中的城镇。从福建，四川，苏等省份到六线的城市用户也成为苹果产品消费的主力军

预计未来这一趋势将继续扩大。2020财年，以天猫， 淘宝，为主的中国， 阿里，零售市场年活跃消费者达到7.26亿，年增长7200万，其中70%的新用户来自下沉市场，这是品牌需要的流量红利。

从这个角度来看，这也是为什么苹果第一次主动参加6月18日在天猫举办的优惠活动。

6月18日，苹果拥抱天猫，的转变

由于6月18日是京东生日，京东一直声称自己是主场，这种主场优势很大程度上得到了京东核心品类的支撑，即3C和数码产品。其中，智能手机尤为关键，手机年度销量榜成为各大手机厂商厮杀购物的最佳战场。

今年，苹果主动拥抱国内市场，却给了天猫，第一个官方优惠，这意味着天猫在电子消费品牌面前的战略价值得到了极大提升。与之对应的是，6月18日京东主场的地位不仅被越来越多的电商平台参与年中促销所削弱，更是苹果在行业中的引导作用，使得天猫数字3C得以直接插入京东腹地，一旦天猫完成3C电子消费的优势，再争论主场到底归谁所有就没有意义了。

不仅仅是品牌，用户的选择也有向家转移的趋势。5月20日，知名市场分析咨询公司Kantar发布最新研究报告显示，95%的消费者会参与6月18日的活动，其中60%更倾向于淘宝和天猫

所以，对于品牌来说，与其坚持居家思维，不如学会从平台上挖掘更深层次的价值。

例如，苹果，对天猫新增用户的增加感兴趣这种增加不仅仅是从安卓手机用户到苹果手机用户，还包括从苹果手机到苹果的全系列产品。

根据天猫数据，去年双11中，天猫平台上80%的iphone11买家都是新客户。其中，三线及以下城市用户占比54%，六线城市买家占比与一线城市非常接近。此外，国内购买Macs的用户中有3/4是新客户，购买ipad的用户中有2/3是新用户。

自苹果首款智能手机诞生并进入中国以来，高端市场的份额被苹果，牢牢抓住，迎合了一批经济水平更高、对手机需求更高的用户。然而下沉用户的价值被天猫激活了新phone的出现是苹果适应国内手机用户变化的积极尝试，也是拥抱国内所有消费者的机会。

事实上，天猫从来不只是苹果，的一个电子商务渠道，而是理解中国和中国消费者的关键推动者。这也可能是完整庞大的商业生态赋予品牌的最大价值。

疫情的有效控制让国内市场抓住了苏，经济复苏的机遇，海外品牌的生存希望也与国内市场息息相关。当电商承受着线下消费向上转移的巨大压力时，意味着天猫将继续为品牌带来强劲的增长势头，同时在与品牌的沟通中升级。

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