当前的消费市场结构发生了深刻的变化。

如何了解当前的消费升级环境？面对新的消费需求，如何重建新产品概念？如何重建新的产品创新模式？

这一次，我们邀请了洛可可的联合创始人，首席设计师和着名设计师周志鹏先生。

大家晚上好，我是周志鹏。我是Loker的联合创始人和洛可可的执行合伙人。我在这家公司工作了近14年，并且是一名设计师。

我认为设计公司是一个特别有趣的行业。设计师也是一个特别快乐的职业，因为它见证了这个时代的变化，包括这个时代的一些最新技术的转变，新业务格式的一些转变，以及慢慢地通过设计这个行业，它呈现给人们。

我今天与您分享的主题是新物种的设计。

为何分享这个主题？事实上，我们认为未来的竞争是设计创新的竞争。我们今天看到的许多产品已经与原始产品形式完全不同，包括他所处的场景，包括人们对他消费的看法已经完全不同。

当我们看到这一点时，我们想说这些产品是今天，它代表着我们时代的技术进步，当今市场的变化，包括渠道的变化。

今天的时代发生了很大的变化，用户也发生了变化。这是一个非常深刻的见解。今天真正进入消费市场的一些用户不是原来的60年代，70年代和80年代。今天真正的意见领袖可以决定今天要消费什么。它是在95之后。在00之后，我们给了这些人一个名为New Middle的名字。

这些新兴的中产阶级人士，他们将拥有自己更强大的生命主张，他们更关心的是我是否拥有自己的用户主权，他们收到更多的信息渠道，往往不仅限于我们原有的电视，报纸，书籍和期刊互联网事实上，他们在很小的时候就给了他们更多的渠道来获得大量的生活知识和理解。

因此，此时的年轻人与原来的80年代和70年代完全不同。我们说这是消费升级真正开始的时代。因为这些人实际上想要更多地表达自己并表达自己的内心意见。因此，当中国真正让这些人慢慢成为当今的主导者时，消费升级将导致该国成为一个完全庞大的消费者。

首先，我将为您分享一些趋势：

第一个趋势是从用户到欲望。在今天的用户主权时代，更多的人正在关注精神消费。他们担心自己的话语权，并且在今天产品的服务迭代和生态方面占据主导地位。

更多的用户，他开始通过B台影响传播，包括像小红树这样的社交媒体。那你今天如何定义这个小组呢？他们有标签，他们被称为第二元，心脏，傻白，旅行者，死房。

因为这些人实际上看到他与我们认识的中产阶级富人不同，包括那些年轻人，他们的标签尺寸完全不同。正因为如此，我们今天将看到这些用户群，他们更关心如何在产品上反映他们的个人标签。

举一个典型的产品创新和新消费者情景的例子。我们用北汽新能源制造了一辆汽车，这与我们看到的所有汽车都不同。在过去，我们曾经看过汽车。它更多的是关于看车。他卖多少钱，然后卖给今天的老板，或今天的时尚达人呢？

今天，我们专门买一辆车，专门提到刚刚提到的两元，心，笨白等，刚毕业一到两年。这个家庭非常富有，并且有着自我标记的追求。这些年轻人是我们的。它的定义称为新的中产阶级。如果他们需要汽车，他们需要什么样的标签？

我们找到了一些例子。例如，一位用户说他希望我的汽车成为音乐交流。我可以在车上拿起电吉他，让我随时随地跳上机盖唱歌吗？ 。那么这样的产品需要在汽车中具有智能硬件接口。它需要将他的吉他连接到汽车并将整个汽车变成一个大声音。

有些用户说我需要更精彩。在租用的房间里无法进行直播。我是净红色的。我希望我的车里可以有一个封闭的直播室。麦克风接口拥有带摄像头的美容灯，甚至是特别封闭的环境，这也是他的需求。他想说我想要一个移动的现场房间，有些明星人说我可以看看这辆车。所有这些都充满了相机，你可以在各个地方拍摄一些漂亮的照片，特别是惊人的视角！

你看到这些东西往往不是人们对汽车的需求，但它代表了这些年轻人的生活方式。因此，当汽车问世时，我们在汽车外部，汽车内部以及汽车的中央控制系统中进行了个性化定制。即使在里面，我们也可以选择不同的智能硬件。

更有意思的是，我们在汽车的前面和后面，也就是说，汽车前大灯的前部配备了一个LED屏幕，汽车的后面板还配备了一个可以显示汽车表情的LED屏幕，你可以展示你的一些段落，你要等待说好友不应该在这里给我一个怀孕的女人，也可以跟前面的车说话，山路太崎岖，为什么不太快，不要紧迫。你会看到这是汽车和汽车之间的社交互动，而这些往往是年轻生活中出现的新场景。

因此，当汽车真正开始销售时，我们没有把它放在4S店，而是把它放在类似杭州的智能硬件和酷玩的商店里，让他们和年轻人生活中的一些潮汐放在一起出售。

所以我想和你分享一个模特。事实上，这种模式被称为服装，食品，住房，交通，使用，娱乐。他们更多的是身体功能消耗，就像我们年轻时一样，父母需要购买一只是飞鸽。购买洗衣机和购买彩色电视等自行车通常都是功能要求。

今天，包括新的中产阶级核心消费群体在内的年轻人更关心学习，兴趣，养育子女，社交，工作，自我甚至情感。这些实际上是今天的兴趣消耗，它也是我们今天所说的从原来的升级，称为需求到今天的愿望。

与此概念类似，我们可以在今天的生活中的许多地方看到它。例如，书店场景实际上对每个人来说都很熟悉，但书店多年前已经看到了更多。这是一本书作为媒介。每个人都去书店买书。当规模最大时，深圳有一家大型书店。书店里到处都是书。核心目的是购买书籍。

但今天它变得与众不同了。在成都的Fangs，今天在苏州的Eslite书店，在北京，你会发现在这些地方，每个人都可以喝一杯咖啡。慢慢地聊天，买一个文创产品，听一块音乐，买一张喜欢的专辑，这是今天已经涵盖的新场景，他们正在寻找同样的情感交流平台。

这就是我们今天定义的，在需求变化后，用户的核心产品和服务会发生什么变化。

第二个趋势是您的用户不是公众，而是感兴趣的圈子。

今天，我们了解整个用户，他通常不是泛用户，例如，有一位顾客来找我说，我们想设计贴在身上的贴膏，这款贴膏今天带电子按摩，我认为它适合今天的年轻人，老人。

我说不，今天如果你想要一个产品成功，它必须首先缺少一个核心小组。这个群体是你的粉丝圈，它是你感兴趣的圈子，通常它们可以带来更大的层次。扩散效应。

例如，今天我们有一个名为情绪模型的模型。模型的中间是扇形圈。我们通常会定位用户产品的第一个圈子，以便他们可以为我们的产品付费。他们会给它带来很多情感。

第二层往往是感兴趣的圈子，也就是说第一组说，据说玉泉开的一家餐馆被称为“它不坏”，它似乎是一个很好的内容，我可以传播它我的朋友圈。一点点，所以她会去这样的餐厅吃饭，他们更多的追求是内容的吸引力。

第三个圆圈是我们所知道的质量圆。这些人往往是效率诉求。他们听到我们面前的兴趣圈和粉丝圈说餐厅非常好，内容很好，吃的菜也不错，这是基于效率的吸引力，然后去一个吃饭的地方，所以他们的要求和期望在三个层次上完全不同，在这里我们倾向于发挥第一个圆圈和第二个圆圈。圆圈层。

还告诉大家一个小故事。两年前我们接管了一位客户。每个人都熟悉这个，这是海尔。海尔，他们有一位产品经理找到了我们，并说我们想做一个烤箱。你能帮我们做烤箱设计吗？我们的设计总监告诉他不要再设计。该产品目前没有太多市场，也没有市场。值。

为什么？在家里做烤箱，首先没有那么多机会真正使用它，当你使用它时，你经常没有外面吃，所以这个产品仍然不能让他再次设计，这太无用了。它是。所以客户拒绝了，但客户仍然发现我们说：“我们真的想制作烤箱，因为我们发现许多年轻人现在正在烘烤。 ”的

这真的是一个新趋势吗？我们仔细研究了人群，发现了一个特别大的秘密。我们发现，今天的年轻人，他们实用的烤箱产品，往往不是说我饿了，我想做饭，我需要烤，但烘焙已经成为他们的生活方式！

他们每天下午2点整齐地穿着整齐，然后整齐地把很多很漂亮的食材放在桌子上，一点一点地去他的手机，在他的朋友圈内去看他的照片，展示他的小视频，然后把面包烤到邻居家吃，他从不吃，因为他想减肥，但他却用这些好的内容作为自己做饭的表演，展示了一种生活自己生活的好方法和技巧。

因此，今天的原始烘焙实际上是一种生活方式，它更多的是社交内容，而不仅仅是我们已经确定的功能性产品。所以我们制作了一个全新的烤箱海尔贝克汉姆，我们在这个烤箱里安装了一个摄像头，还安装了一个美容灯，还安装了延时摄影，通过APP方式，然后它可以从世界各地连接。美丽的食材和最高价值的成分。使用这些方法来展示精彩的照片，特别好的视频，以及可以传播的特别好的内容。

这时，我发现发生了一些特别有趣的事情。烘焙过程中的一些特别好的视频就像一些食物一样长大，食物慢慢演变成社交中的新东西。这些内容比原始配料本身以及原始烤箱本身和衣服本身更容易传播。这是当今社会和体验创新的真实内容。

所以他也带来了一种新的烘焙类型。事实上，在这个时候，我们会说3％的生命浪费在一件美丽的事物上。这就是今天的设计，今天是年轻人的产品，应该有办法。

因此，当我们今天考虑它时，我们会发现今天的细分不是市场限制，而是市场集中。当今天有更多的产品问世时，你必须先发挥集中的粉丝群。例如，就像我刚才提到的烘焙人，通过他们形成你的铁粉支持，让公众过来加入，然后它将形成一个明确的传播，并慢慢将推动人气。

第三个趋势，内容思考和情感体验。今天，在文章的开头，我将告诉你，从零到100到1000，我们在2014年可能有大约1000人和一千名设计师。

一千名设计师是什么？作为中国最大的设计公司，我们覆盖了该公司的14个城市，35家子公司和近百名不同的专业人士。但这次我会发现我们遇到了瓶颈，我们仍然无法解决，有大量的客户需求，每年有近10000个设计项目和需求来到我们公司，但我们只能接受一千个。

此外，我们发现今天如何赋予这个行业权力？没有边缘化可以做得更多吗？所以在这个时候我们提出了一个新的口号。我们可以说我们可以从一千人变为一千万人吗？我们今天可以建立一个新的，共享的社交创新平台吗？

在这个平台上，我们可以聚合今天的公司和设计师，通过设计作为核心竞争力来创造一个好的产品。

所以我们开始赋予设计师权力。首先，原始的传统设计师使用了更多的灵感和经验来设计，今天我们可以在平台上建立一群超级设计师，他们站在我们的肩上，利用我们14年的经验积累了我们的资源，通过我们的供应链，通过我们的大数据，ip内容，包括今天的新型人工智能工具，技术平台，做出更好的设计。这些通常不由独立设计公司或个人解决。今天，我们将建立一个平台，连接更多优质设计师，为企业和客户提供服务。

所以大约两年，我们在16年内开始做洛克，我们花了两年时间。我们在该平台上发布了近5800个要求，然后在超过34,000名设计师中定居，并建立了超过一千种产品。在最初的设计公司远远不能做到这一点。但今天，通过我们的社会化方法，今天我们已经意识到其他人可能以前不敢想的事情。

在这种情况下，我们认为对内容和情感的理解已经升级。事实证明，我们对内容和情感的理解更多的是如何使用产品通过一组设计师来创建它。但后来我发现我们可以让用户通过平台的概念参与，让更多的用户加入我们建立好的产品，我们找到了一个客户，他叫做喜马拉雅。

喜马拉雅山特别有趣。他今年拥有近4亿用户，拥有超过500万用户和73％的行业用户。后来，我们发现了一个惊人的现实。它可能会阻止他的平台上的每个用户。每日时间超过130分钟，130分钟相当于超过两个小时。

为什么？我们后来发现，当我们开始与喜马拉雅山的声音实验室时，很多人都参与其中，他们都提出了一个概念，说我很孤独。我们实际上每天都在使用喜马拉雅山，希望他能成为伴侣朋友。每天，我都会给予我内容的支持，这让我感到不那么孤单。

它为什么孤独？他们告诉我，你不知道每天下班后，我觉得这个城市很孤独。回到家后打开门后，我在一张冷床上感到孤独。他说寂寞是他看到几个女朋友在校园里散步的时候。当他在海里吃饭时，服务员把熊放在我的对面。我感到非常孤独，因为我是一只狗。

你今天可以有一个孤独的解药吗？我们一起创造了一款名为Xiaoya Speaker的喜马拉雅山新产品。小雅扬声器的用户想出了一些想法，用户跟我们一起去了风暴的内容，然后一起做其整体造型的设计，审查和判断。

当这个设计真正出现时，我们开了一个名为“孤独的发射会议”的新闻发布会。所有用户都了解孤独和他们的想法，这些段落在大屏幕上，就像拦河坝一样。在滚动。然后彩虹合唱团出来唱一首歌，说什么是寂寞？场景的前半部分特别悲惨。在下半年，我们发布了这款名为Xiaoya Speaker的产品，然后是喜马拉雅主席，他出来谈论我们今天如何成为一个完美的合作伙伴。

您看到我们今天实际上看到了此产品的新价值。越来越多的用户开始在早期阶段出现，他们提出了想法并与我们一起创作。当他们来后，他们与我们分享赞同甚至赞同。

因此，在新闻发布会的三个小时内，当场销售了近50,000台。 2017年，该产品赢得了十多个不同行业和不同领域的福利奖项，这是我们对此产品的感受和最终认可。

这是通过用户创新和用户参与创新创建产品经典案例的典型示例。有成千上万的人关注并参与其中。有成千上万的人有自己的想法和想法。最后，产品通过社会化真正创造，然后传播和共同营销。

这在今天的新消费者场景中是一个特别有趣的现象。用户不仅满足于我要花钱，而且希望我能参与产品创作过程，这样我才能成为自己的创造者。可以成为事物本身的深层参与者。对于今天的用户来说，这是一个特别引人注目的标签。

我们举个例子。我们去年做了一个项目。我们发现淘宝上有一个品牌在Top1中排名第一。当品牌从网上走向线下时，他们发现自己的竞争力已经丧失。他们的品牌知名度不是很高。在这个时候，他们希望通过我们的设计能够为他们带来完全不同的吸引力。并且用户识别和意识。

例如，当做店面时，店面可以变得更加不同，并且当它们被打上品牌时它们变得更具说服力，并且当用户认识到时，用户将具有他们自己的识别特征，并且情感体验将更好。我怎样才能做到这一点？

我们从服务设计，离线全过程体验和观察联系人的创新入手。当它上线去做他的体验店时，孩子参与的空间，如何设计？当他传播品牌时，他应该讲什么样的故事？我怎样才能感染父母和孩子？

我们使用种子作为概念，并使用很多线条，旋转线来完成整个表格的轮廓。我们都发现，当这样的事情发生时，就像很多彩色线条在其场景中形成一些图案，孩子们特别喜欢，孩子们会说这是我想象的大金鱼，这就是我想象出来的独角兽，这是我的生命，我的世界。

所以这实际上变成了一个全新的内容。我们将此定义为孩子的想象力。当孩子的想象力和视觉模式与丰富的色彩相结合时，他的在线体验空间，在线品牌传播以及从口到口传递的情感联系将变得更加具有代表性，更加清晰和可传递。

因此，当这样的产品问世时，你会发现它的所有产品都包装在视觉识别系统上，在徽标上，包括他的店面体验空间，而且传播的材料充满想象力，想象力成为直接连接给孩子们一点。

在整个过程中，设计所起的第一件事就是联系，第二件事是触发和触摸更好的情感。所以这个客户，他是从店面开始的服务体验设计，店面内的空间设计，产品包装设计，产品的视觉识别系统的整个设计，包括它背后的故事，包括他的情感沟通。模式，整体是做规划。这是典型的功能，实际上是当今新的消费者场景的典型特征。

今天，设计往往不是专注于某一点。今天，构建产品并不是为了创造一个惊喜，而是要经历整个过程，充分联系和用户，看看如何构建全系统的设计和体验感受。在这个过程中，我们觉得通过更多地了解用户，了解用户想要什么以及理解在场景中表达的内容，我们更有能力。

今天，我将与大家分享三大趋势。我们相信，在这个时代，新物种必定会引起人们的注意并改变人们的生活。因此，我们希望每个人都能通过当今设计的力量享受设计的价值。每个人都可以在生活中找到更有价值的新场景和新物种。

谢谢。