近年来，实体经济转型，电子商务流动红利消失，商业模式不断创新，新的零售时代线上线下整合升级即将到来。什么是新零售？马云巴巴的解释是，以消费者体验为中心，从“货物领域 - 人”到“人 - 货 - 领域”转变，从单一零售到多种零售形式，从“商品+”服务"到“商品+服务+内容+其他”转换。无处不在的消费场景，灵活方便的社交体验，可追溯和可优化的数据分析，让在线和离线满足。

1、小程序+零售的运营模式

在零售业，我们经常强调人，商品和领域。事实上，在小程序中可以找到类似的阴影。例如，围绕微信用户的人;货物，对应二维码，一个产品和一码;现场，可以理解为微信定位，折射成小程序可以理解为附近的小程序。

最近，微信还更新了附近的小程序，并增加了几个类别。其中，有商业便利和新鲜水果和蔬菜。这是一种新的零售感觉，所以我们不妨假设这个小程序针对的是下一个。这是零售业吗？我们能在这么小的计划+零售运营模式中找到切入点吗？如何理解零售小程序的人员，商品和农场？

2、人货场该怎么去理解和布局？

人

在零售行业，与批发不同，我们直接面对消费者。因此，当交易完成后，我们如何更进一步建立并继续与消费者建立联系？这非常社交。

微信的出现极大地丰富了人们的社交色彩。我们可以添加朋友并互相聊天。我们可以发送朋友，分享和喜欢彼此。我们可以加入其他人的圈子，创建自己的圈子。随着小程序的出现，微信用户的载体也充分利用了社会优势，从人到付款，到现场，再到用户分裂，大大改善了用户体验。

货

零售业中的商品管理可能涉及搜索，购买，补货和定价。在这样的渠道中，除了突出商品的管理效率和结果外，我们还应该看到商品的市场数据并做出决策。

如果QR码用作每种货物的标识，我们在整个链接中分类和记录信息会更方便，即使是货物流通，我们也可以通过QR码统计相应的市场数据，例如某些与用户相关的信息，扫描产品的次数以及购买状态。

场

零售业中的映射是商店，而在一般零售行业中，商店有三个层次的管理。首先是布局。你的商店在哪里？接下来是商品展示和促销商品和场地的规划。我们所做的只是为了用户体验。

关于用户体验与商店之间的关系，近年来关于物流和空间的讨论中有一个声音，即如何解决最后一英里的问题——也就是说，让用户发现你。在附近的小程序中，新鲜蜜蜂的使用非常好，6，位于“30分钟手持便利店”，喜欢新鲜蜜蜂用小程序订单，物流更轻松，建立社区+零售+在线全购买流程服务。在小程序的一个月内，他们的日平均订单量增加了大约10倍。

新的零售在线和离线整合模式是未来业务的主流模式。作为高频应用，微信已经聚集了9亿多活跃用户，商业价值不断释放。小程序是微信生态系统的重要组成部分，也是实体店新零售转型和线上线下整合加速的新渠道。如果你必须定义一个新零售，“小程序+零售”是新的零售。