11月19日,苹果发布了iOS13的新版本,iOS13.2.3. IOS系统一直是苹果,的主要优势之一,但这个封闭的生态系统,一直是一个平稳的致胜,自两个月前iOS13发布以来,经常出现问题。
自9月20日iOS13在苹果,推送以来,一些用户在苹果官方论坛上抱怨自己的iphone和ipad存在各种问题,比如耗电极快、后台经常被屏蔽、上网时信号清晰但无信号、部分旧设备更新到iOS13后无法正常使用等。
这些问题在过去两个月苹果反复更新系统的过程中出现。iOS13发布几天后,苹果发布了iOS13.1,接着是iOS13.1.1、iOS13.1.2、iOS13.2.而现在iOS13.2.3 .可以估计,苹果在这期间更新很快。这种速度和频率在苹果系统的历史上,甚至在整个操作系统的历史上都是相当频繁的。
iOS13.2上线后,部分用户切换应用或解锁后需要等待重装,面临微信杀后台等问题。本月初,苹果用iOS13.2.2修复了这个问题,但很多用户表示是在后台修复的,电池续航有问题。而且,这个问题出现在iOS13.1.2中,最后又回到了iOS13.2.2中。
至于最新的iOS13.2.3,虽然解决了上次更新后系统搜索无法工作、App无法下载的问题,但仍然没有修复让用户最头疼的续航问题,甚至没有给出解释。
这种态度是不能接受的。两个月更新了近10次,问题还是没有解决。相反,每次出现的问题更多。甚至公众舆论也批评苹果在更新iOS13方面的表现。据一些外媒报道,iphone的“护城河”iOS将失去声誉,这将使iPhone失去吸引力。
在乔布斯,时代,iOS几乎是完美的。这不仅归功于乔布斯的终极追求,也归功于团队的认真和严谨。当时iOS系统平均每年更新6.75次,但乔布斯辞职后,这个数字增加到10.22次,增长了51%。乔布斯于2011年10月去世,从2012年第二季度到2013年初,iOS更新的数量迅速增加。之后每年更新10次左右,然后增加到15次。
现在,iOS将在两个月内更新10次,这反映出苹果对自己的系统缺乏信心,苹果“粗心大意”。这种态度可能会对苹果五金未来的发展产生严重的影响。毕竟iOS系统的优势是很多用户选择苹果的重要原因
当然系统有bug是正常的,系统更新次数的增加也与智能手机配件和功能的增加有关,导致软件更新和系统维护更加复杂。然而,这并不是苹果制度不断出现漏洞的原因。这样“丰富多样”的bug出现在苹果系统中,会让苹果失去另一个“芯片”在手机市场上竞争。此外,在正式版本上线之前,应该经过严格的内部测试和公开测试。如果苹果继续关注,用户就不会有如此糟糕的体验。
一个系统如果真的想被用户喜欢和称赞,不是靠更新次数多就能获得的,而是要保持高水平和正确的态度,对每一个问题都要足够重视,甚至扼杀在萌芽状态。目前,苹果的态度是被动的、回避的,并且无视用户反馈。它仅仅依靠更新来解决问题,但也产生了新的问题。这只会让越来越多的“槽点”,让用户更加失望,让已经人气和销量严重下滑的iphone更加低迷。