2012年，当我去云南旅游时，我去了酒店附近的一家小零售店，在半夜买东西。我看着主人抱着一个婴儿，独自照看商店。为了尽早开店以满足顾客，他只能处于寒冷中。孩子在店里睡觉。看到这一点，我不仅对母亲感到悲伤，还感到传统零售商的无能为力和无助感。结果，我萌生了最初的意图去做一些改善它的事情。
当然，只有最初的意图不足以做出一件事，只有敏感性不足以让事情发生。在做甘来之前，我们做了一些研究，不难发现多年来网上流量变得越来越贵，而且线下的人工成本也越来越高。在线客户获取的成本增加了十倍;自2005年以来的十年间，中国的劳动力成本增加了五倍，比1995年增加了15倍;自2005年以来，全国住房价格呈线性上涨，上海的商业租金在十年内至少增加了8倍。达到一定规模的商店也能够在线投资20-30％的成本，以实现相对健康的盈利能力;较小的妈妈和流行商店和社区商店只能专注于线下销售，平均订单量不到10元。单身和净利润都无法提高，而且生存起来真的很难。
看到这一点，我们认为现在是时候帮助传统零售商通过新技术，新产品和新解决方案减轻压力。甘来希望成为“新零售全过程的有效服务提供商”。
新零售的价值？ V=新（成本+效率+经验）
我记得从2014年到2016年上半年，我们说甘来正在做新零售，并且还给出了“新零售”的第一个定义，认为新零售的价值在于提供“新成本，新效率” ”。 ，新体验”，简单地说V=NCEE。但当时没有多少人能理解我们所谈论的内容。我很高兴2016年5月，马云的父亲向全行业推广了“新零售”的概念。甘来不再需要担心解释他是谁。
当然，麻烦将解决问题并带来新的挑战。坐在板凳上三年后，甘来突然发现，在新零售的热门轨道上，几乎所有的互联网巨头，以及无数的创业同行，作为一种资源，流量，渠道并不是绝对的。优势的先行者，甘来下一步该做什么？
在我看来，从技术 - 产品 - 商业 - 人类的角度来看，“无限商品寻找人”的时代已经到来，并且将比我们之前想象的更加迅速 - —所有零售商品将以更及时，更精确和亲密的方式出现在消费者面前，成为现代生活的最基本需求 - —就像四五年前一样，没人能预测今天头条新闻的标题。找到你的故事非常受欢迎。
为了实现“无限商品找人”，你需要“最后一英里”“网格中的完整消耗数据。从零售商店的角度来看，它实际上是及时，准确和大规模的客户访问，并实时数字化匹配库存，销售和管理。甘来帮助商家建立一个“活的资产银行”，通过甘来的各种终端机捕获离线数据，并使用结构化数据记录什么样的人以及何时被卖给谁。当“人，货，农场”的数据量足够大时，结合云算法，它甚至可以帮助商家预测未来24小时内指定区域和指定产品的销售状况，以及交通，天气，热点事件通过混合数据维度来预先实现预补充和预调度，整个店面和产业链的效率将大大提高。
从狭窄的自动售货机现场，甘来智能自动售货机可以大大提高效率。在传统的运营模式中，即使在日本，一组员工每天只能补充密集分布的7-8个销售点。通常的过程是：根据经验丰富的时间表从仓库中心取货和到达。销售点，库存自动售货机，提货，补货，最后输入数据，反馈到调度，制定后续计划，单点流程接近1小时。显然，传统过程中缺少两种数据：一种是实时车辆数据，另一种是自动售货机的实时缺货情况。通过Gan Lai，工作人员可以在出发前了解所有数据，切断调度，库存，检索和进入。这是我们的补货卡车可以跨越无锡和苏州两个城市。该车平均每天60-70点，并将通常的单点补货时间缩短至18分钟。
从广泛的情侣商店和社区商店的角度来看，Gan Lai还提供超越传统货架销售的新选择。甘来智能自动售货机不仅可以容纳普通罐装饮料，零副食品和其他标准产品，还可以销售鲜花，新鲜饮料和热饮等非标产品。客户可以一次订购一个，一次购买一个。它相当于一个机器人，它将传统货架装入自动售货机，并使用人工智能，物联网，云计算和其他技术来武装成人体验。在这种情况下，Ganlai的交易测试数据已超过2,000家，超过行业。
从消费者体验的角度来看，90后已经成为消费的主流，他们需要一种更有趣，色彩丰富，品牌IP色彩丰富的新体验。在过去，线下零售商店很难满足他们的需求，一旦有人可以提供新游戏，欢迎将超过预期。例如，四年前我们开始创建“AI +新零售”的新消费者体验。参加2016深圳双周活动时，我们在无人自动售货机上集成了Microsoft认知服务游戏。做表达式，机器回答“ld”;我认识你哭“，”我认识你笑“，”你真的很高“和其他有趣的回应。当时，我们的人脸识别功能尚未正式发布，主要是为了测试产品体验和消费者反馈。结果在展览的几天内，直到整个场地关闭，仍有数十名消费者在等待排队体验。
“科技生态森林”寻宝者
为实现NCEE，甘莱需要综合的技术研发，制造，供应链管理和运营能力。无论是无人机，无人机还是智能自动售货机，您都需要具有复杂传感器，云SaaS服务和增值服务的智能硬件。智能硬件是一种获取客户和服务客户的智能服务终端。其捕获的70％的数据将存储在云中，增值服务包括流量管理和数据管理。
最初，我们尝试在公共云IaaS层上构建中间平台和前端。研发人员应设计架构，维护和更新虚拟机，并测试平台之间的消息传输和兼容性。工作内容繁琐。开发周期更长，成本更高。最关键的问题是，基于IaaS层构建的解决方案不足以创建高性能，可靠且持续的“全流程服务”，可以实时管理大型智能自动售货机资产。
随后，当我们选择云平台和技术合作伙伴时，我们“逛街”并最终选择Azure来取代传统的IaaS部署模式和丰富的PaaS层服务，实现快速开发，快速部署和敏捷运营。尺寸。我相信微软的优势不仅在于云平台，还在于根深蒂固，资金充足且易于理解的企业级需求。例如，微软已经深入人工智能领域26年。它很早就看到了数字化转型，尤其是零售业中云计算，物联网，大数据和人工智能的价值。我们总能在这片森林中找到合适的人选。工具和武器。
作为一个有趣的例子，在无人商店场景中，共同的需求是实现基本的消费者行为控制——进入商店，消费，结算和离开。一些对等体通过探测器进行实时视频流捕获和传输，但带宽资源消耗很大，我们的方法是捕获视频流中的一些关键帧以实时判断，例如辨别拾取，结帐等。即便通过压缩，Ganlai智能自动售货机也会为云计算消耗大量带宽和存储空间。在内部测试之前，当业务繁忙时，一台机器每年可能会消耗50,000元的Azure资源。
通过Azure物联网中心，Ganlai可以轻松安全地连接到容器，使用设备到云的遥测数据来了解设备和货物的状态，并在设备需要注意时立即采取行动。在云到设备消息中，命令和通知可靠地发送到连接的设备，并且确认收据跟踪消息传递。设备消息以持久方式发送，以适应间歇连接的设备。通过这项服务，Ganlai可以使用行业标准协议（如AMQP，MQTT，HTTP）或自定义TCP协议与智能自动售货机建立连接，并为每个设备设置标识和凭证，以确保智能设备和后端云。服务之间的消息传输是安全和保密的，可以全面管理庞大的智能自动售货机资产并减少资源消耗。对于像我们这样拥有大量云使用的公司，Azure IoT可以大大减少Azure的数量，例如从20公斤的登山包改为电脑背包的感觉。
使用Azure提供的认知服务和流分析事件处理引擎，Gan Lai可以快速将从智能自动售货机收集的各种数据包解析为结构化数据，并将它们并行写入不同的数据库以降低数据利用率。基础。例如，通过设备的内置摄像头收集周围的流量信息，智能云实时分析消费者属性（如性别，年龄，心情等），智能推荐商品，提供精确定制，身临其境的新购物体验。甘莱智能自动售货机的回购率超过60％。当顾客第二次确认个人信息并验证自动售货机中的面部数据时，它将能够直接再次消费它。
有了PowerBI，甘来做了一个牛蒡“数据分析智库”，即使对于情侣和社区商店，也没有必要分析运营数据。商店可以通过Web访问PowerBI生成的图形业务监控仪表板，直接将数据转换为业务洞察，例如设备网络信号强度，自动售货机温度控制状态，投币槽状态，商品销售和库存，实时财务状况。 ，财务报表，预测未来财务状况等，并根据警报和警告迅速作出回应。
作为Microsoft Accelerator·北京校友，我真的觉得微软加速器是了解中国大多数企业家和大公司的加速器。通过Microsoft Accelerator，我们了解了可口可乐和万达集团等大客户。他们对企业家无私和细致。护理是我们前进道路上的伴侣和指导者。通过加速器，我们还与微软研发，销售，营销，业务和其他部门密切合作，从技术生态林中捕捉到最好的部分，并通过甘莱产品和服务为零售商和消费者提供最佳体验。他们会发现他们比我们想象的更爱我们。
这是冷热的，重要的是你不要改变主意。
回顾过去几年，我们经历了从冰川到炉灶的新零售轨道的整个过程。有混乱，压倒性的，兴奋和沮丧。当我们反思为什么我们应该把新零售作为一个企业来对待时，我们可能仍然需要回到刚开始的时候。我们不是欢迎金钱，不是创造需求，而是真正解决客户的痛点。特别是在2015年下半年的两次红包战争之后，网上流量红利的消耗已成定局，零售业的线上线下整合升级已成为共识。
零售的本质是无数细节的长链。无论是零售主导者，互联网巨头还是像甘来这样的创业公司，都需要勇气，想象力和耐心来挑战商业物联网和无人商店。这是新零售赛道上的创新马拉松。 Ganlai成立超过1200天，目标是实现大规模商业化，成为新零售服务领域的顶级卡。
有些人可能会问，你说半天的效率和经验，似乎没有解决零售商如何降低成本的问题。毕竟，甘来智能自动售货机，集装箱，运营服务和解决方案都很昂贵，而情侣和社区商店我该如何购买呢？
请允许我出售通行证，等到6月会议，然后详细回答如何打破。最后，我会做一个广告。在这次会议上，甘来还将推出一款智能衣柜。它的图像识别可以剥离人体和衣服。消费者可以在不剥离和试穿的情况下测量准确的体形。这些数据至少意味着Ganlai智能自动售货机还可以销售内衣和运动服。这有趣吗？