根据美国证券委员会提供的招股说明书披露,2017年的总GMV(总交易额)超过人民币1,400亿元,年收入达到人民币17.44亿元。从建国到现在,由于社会电子商务的兴起,短短三年的发展速度如此之快。如果上市成功,黄浩的价值可能超过刘强东。
鉴于社交电子商务带来的高交易量和盈利能力,淘宝推出了特殊版淘宝网,通过补贴吸引消费者,从而煽动了很多用户。京东紧随其后,推出了各种购物节,以及“每日搏击集团”,通过打折购物吸引消费者的注意。与此同时,大量的团体应用程序出现了,增加了一种新的社交电子商务模式,试图吞噬市场份额,获得份额。
社交电子商务正在崛起,社交电子商务的未来是“畅通无阻”,还是“没什么难事”?
产业及社交的成熟,推动了社交电商的崛起
主流电子商务发展的分红期已经过去,运营成本越来越高,导致传统电子商务向社会电子商务转变。与此同时,随着供应链和支付环节的成熟,社交渠道的延伸,加上现在的人。生活充斥着各种新闻,社交,视频,游戏等,导致信息传输和场景应用的多样化。
因此,社交电子商务的兴起并非毫无根据。
1)电商产业成熟
近年来,国内电子商务市场交易规模稳步上升,各企业都在用“互联网+”的口号实现传统企业转型升级的目标。电子商务市场交易量从12年的3.5万亿元增加到17年的13.35亿元,同比增长27.1%。
高交易规模的背后是电子商务和物流系统的成熟。
据有关资料显示,截至4月17日,淘宝天猫的商户数量约为18万,京东的整合数量约为19万。在线市场的快速发展使得线下物流系统更加成熟。根据电子商务物流指数,在“双十一”活动下,11月16日日均快递业务突破1.25亿,同比增长44.5%。
在线到平台商家,离线到物流系统,两者的整合,实现准确的交易顺序,物流和及时交付,从而推动电子商务行业的成熟。
2)借助社交,低水平消费用户被挖掘
2018年春节期间,微信和微信的月度用户总数超过10亿,这意味着微信正式成为中国第一个超过10亿的社交软件。微信已成为国家社会基础设施。
随着微信的不断开放进入小型节目,微信目前有58万个小节目,包括Pinto和Mushroom Street等电子商务小程序。微信门户网站的开放对更多的电子商务小程序开放。社交电子商务的大门为电子商务提供了一个基本平台。
正因为如此,公司依靠微信社交平台,通过社交渠道传递产品信息,推出低价产品和团体模式,吸引低消费用户,只需3年时间斗争。超过3亿用户。
困境重重,社交电商的未来堪忧
社交电子商务公司已经抓住了低成本消费者的需求,并在淘宝和京东之间的差距中幸存下来。例如,6月30日,该公司正式向美国证券交易委员会提交了一份招股说明书,从成立到上市仅三年。
但正是由于快速发展,社会电子商务问题逐渐显现。
1)低价拼团带来的假冒伪劣产品,没有可靠的售后服务
阿里说,一些销售和销售假冒商品的产品开始转向社交网络平台,如朋友,微商和其他许多电子商务平台。
在百度中搜索关键词“打了很多假货”可以得到12,000,000个结果。不难看出社会分组造成的产品问题。根据中国消费者协会公布的数据,2017年网购投诉达到29,000,比2016年同期增长30%。主要问题是假冒产品,产品质量和服务不完善。
“少不好货”,这是大众的共同理由,而社交电子商务平台上充斥着大量9.9元商品和便宜货,以低价购买商品,假冒伪劣产品泛滥,消费者购买后,通过平台投诉但是,相应的赔偿尚未获得,导致用户流失。
2)破坏社交关系
以前,由于微信平台阻止了诱导共享,关注等行为,导致微信无法打开的社交群体共享链接很多。虽然它很快被揭开,但可以看出,社交电子商务破坏了社会关系。
作为一个强大的社交背景,微信通过微信渠道在朋友圈中提供大量广告,讨价还价和群组信息。大多数人都厌倦了甚至厌恶这样的产品新闻。严重破坏了社会关系。
“讨价还价”是一种自愿而非道德的绑架。
3)涌入者增长,利润减少,平台压榨商家
例如,截至3月31日,内部商人数量已超过100万,17年的年度订单为43亿。每个商家平均每天有11个订单。此外,现在越来越多的商家驻扎在这场斗争中,商家的利润也逐渐减少。
“0元落户,制造炸药”,这吸引了大量淘宝网的商家打了很多,但现在它已成为商家诈骗“骗局”,0元入货,平台因各种原因确定违规,不称为保证金,你不会在商品上。
前段时间,在京东618到来之际,许多商家在多平台上聚集了许多公司的总部,“要求罚款”,以抗议强行关闭商店的做法并冻结付款。
此外,为了补偿消费者冻结商家的资金,但返还消费者的现金券,也值得考虑。
4)消费升级,对低价商品的抛弃
随着用户消费的增加,消费者的个性和特征越来越分散。其次,人们对生活的需求跟不上生活的节奏。大多数人没有时间比较产品。基于这样的场景,网易的严格选择应运而生。在网易17年发布的第四季度财务报告中,网易电子商务业务的净收入为24.75亿元,成为网易的第二大收入。准确为消费者提供产品新闻,成功引领消费升级。
消费者越来越关注商品质量而不是价格,低价商品不再受消费者青睐。
依靠集团和低价格的做法只能是处理市场的短期策略,而且不能持续很长时间。
5)电商巨头插足,市场竞争激烈
为了应对社交电子商务对市场的影响,传统的电子商务平台开始涉足社交电子商务,淘宝推出淘宝特刊,京东推出各种购物节。
淘宝推出了淘宝的特殊版本,完全采用低成本路线,重新获得低价并重新夺回中小企业。虽然淘宝没有社交渠道,但也可以通过补贴资金的方式煽动微信与QQ的关系链,以吸引低端消费者。
同样,京东有一个微信门户,加上全面的物流和售后系统,也可以煽动一些社交电子商务用户。
对自身模式的改进,决定了社交电商的成败
1)平台保证消费者的权益
首先,为确保商品质量和售后服务,将假冒伪劣品质发展成高品质,精良的产品,使企业能够留住消费者。
为了长期发展社交电子商务平台,只有用户才能批准该平台;平台控制商家,商家满足用户的闭环效果,层面向前迈进。
2)平台保证商家的盈利
作为电子商务平台,我们必须首先管理内部业务,防止因产品质量而发生事件。
出现了产品质量问题,不仅失去了用户,还损害了平台的声誉。对于那些有假冒产品或产品质量不好的人,平台应加大惩罚力度。
当然,在加强业务管理的同时,平台还必须保证业务利益的维护,业务的流失,用户的自然流失。
3)逐渐摆脱对社交的依赖
社交电子商务平台为了利用流动优势,必须减少对社会的依赖。
如果基于微信和QQ的社交电子商务是社交的,如果你找不到整个身体的方向,你最终会被适者所击败。而微信反复阻止很多链接分享是对社交电子商务的早期预警。
为了应对社会存在的未知风险,社会电子商务的未来应该把重点从社会转向新的零售,关注三线和四线城市的红利,扩大线下市场,并结合大快速准确地消费数据提供方便的消费方法。