在第四次零售革命下，需求变化，场景多样化，消费价值消费变化，再加上技术驱动，网络化和智能化技术驱动，推动了“无界零售”时代，供应链发展呈现出个性化服务，短链供应和智能化发展的新趋势。
在此背景下，为了迎接即将到来的“11.11”，京东物流发挥了“无人技术”的“多元化服务”。 “数据驱动” &＃'Collaborative Open"我们将努力为供应链带来真正的“无界”11.11产业，品牌和消费者，以提升用户体验和商业体验。
化解11.11潮汐性订单，全供应链无人科技深入落地
京东物流致力于打造“中国商界的基础设施提供商”。随着零售无限时代的到来，技术已成为零售创新和创新的强大动力。目前，京东已实现了仓储，分拣，运输，配送和客户服务的无人供应链。在推广期间，这些无人技术的应用将变得越来越广泛和深入。
今年11.11期间，北京，青岛，上海，广州，武汉等13个“亚洲第一”智能物流中心全面启动。世界上第一个全程无人值守仓库，昆山无人值守分拣中心和完全开发的武汉无人仓库，这些仓库此前已曝光，是今年11.11的重要参与者。整个过程无人仓库属于上海亚洲第一整体规划的第三阶段。仓库中自动化和智能设备的覆盖率达到100％，从储存，储存，包装和分拣的整个过程，整个系统实现了。智能和无人，每天处理订单超过20万个订单的能力，将有效解决11.11潮汐订单。
无人机进一步扩大了正常运行的范围和路线。 11.11期间，将在西安，宿迁和韩城开设数十条无人机配送路线，为当地居民提供服务;配电机器人已经覆盖了北京。大学校园分布在浙江，陕西，湖南等地。此外，京东，上汽和东风汽车共同开发的京东无人驾驶轻型卡车也在交通管理部门指定的路段开展了路试，并将进行更深入的战略合作。
11.11前夕，京东物流将推出“智能客户服务”，将京东智能助手JIMI与手动客户服务相结合，实现人机共线服务，响应客户需求，提供准确服务，提升客户体验。显着节省劳动力成本，提高运营效率。
多样化服务不打折 20万冷链智能保温箱提升用户体验
在无限零售时代，生产和零售活动正在从“大众市场”向“每个人的市场”转变。为了满足客户的精准和个性化购物需求，京东物流将在11.11期间实施各种特殊计划，如雷电计划，零动作，四色标签和通行计划，以实现灵活高效的生产。精细化管理，确保快速交货。经验丰富的同时，荆尊达，大件“送一个”“等个性化服务将继续运行，约20万个新鲜冷链智能孵化器投入运行，大大提升了推广期间的用户体验。
11月11日，除了3C类仓库系统将启动“Thunderbolt计划”之外，刚刚投入运营的豪华仓库也将安排清晨生产。购买3C产品和奢侈品等高端商品的用户将有机会享受早上送达的终极服务体验，TOPLIFE等高价值商品消费者将享受“京尊达”的送货服务，这将是专业和严格的商务礼仪。培训中备受瞩目的帅哥为消费者带来“特殊人物，专车，专线”的顶级送货服务。
此外，全国60多个大型运营中心将于11月11日零点开始生产，并安排订单交付和分销。预计消费者将享受大量商品订单，并可在清晨交付。终极体验。在整个双十一期间，在订单激增的情况下，北京，上海，广州等10个主要城市的用户和55万个行政村将继续免费享受空调等大型商品。 ”的服务。
从11月11日到11月15日，这是订单的高峰期。京东物流将根据日期用四种颜色标签对仓库生产的订单进行分类和识别，以确保按照时间优先顺序对订单进行分类和交付。同时，它将被启用。 “过境计划”中，一些订单将根据一次性包裹拆分出商店标识，以确保消费者“提早交货”。
11.11期间，京东物流还将拥有约20万个新鲜冷链智能孵化器投入运营。消费者可以随时查看在京东购买的自营新鲜商品的运输地点和温度反馈，以实现整个过程的可追溯性。京东物流以智能孵化器为载体，建立了国内第一个新鲜冷链物流智能温度监控系统，可以全面监控仓库中新鲜货物的温度，速度和及时性。 “0断链”，“0腐败”，创造并引领了中国冷链物流市场的标准。
数据驱动提升供应链效率 农村最快3小时极速可达
傅冰介绍说，在无限零售时代，商品的生命周期越来越短，迭代越来越快，批次和批次越来越少成为物流的主要特征。这需要物流在消费者在多种情况下消费时实现从品牌到消费者的商品。快速敏捷的运动，而最终的消费者数据和消费洞察力可以逆转到整个供应链中的上游企业，因此短链供应已成为物流的发展趋势。
在此基础上，京东物流大胆改变和优化了物流和存储链模式，借助大数据和京东强大的资源整合能力，尽可能缩短了“长链”。今年11月11日，京东物流为农村消费者创造了一种新的购物体验模式 - “京东帮助移动仓库”，具有京东的海量数据和大型供应链优势，适合农村市场。大量消费物品预先存放并部署到最近的“京东邦服务店”。消费者下订单后，可以直接实现“到村里”的免费送货，减少消费者的订单。循环环节可以在农村地区实现3小时最快的速度，最大限度地提高村民的用户体验。据悉，京东物流即将推出新的送货速度服务。通过将京东库存放置在前仓库中，仓库两公里范围内的订单可在下订单后半小时内交货。
此外，京东物流还整合了各大品牌，门店等社会资源，实现了从最近的门店交付的商户线上线下库存共享，大大提高了配送效率。目前，京东已与沃尔玛合作试行“股票互操作性”。在11.11期间，全国各地的沃尔玛超市将变成京东仓库。消费者订购的商品仅限于周边的沃尔玛商店。京东的哥哥马上拿走了他们。送货上门，提高及时性。
为应对1111订单交付压力激增，京东物流还将在全国推出新的配送智能路径优化系统。通过系统算法，可以根据时效性，距离，客户接收习惯和其他多维路径规划智能计算调度员提供的所有货物，并通过集成机器显示配送路线图，指导配送。员工按顺序分配，大大提高了分销效率。
协同开放力保商家体验 超两千万日运力覆盖城乡末梢
在大促推广期间，短期快速增长的大幅增长是对商户选股和物流系统稳定运行的巨大考验。为了确保业务体验，京东物流与京东Y业务部门共同创建了智能供应链开放平台— —诸葛志翔，增强了企业供应链的智能管理能力。在这个平台上，商家可以获得全面的供应链控制，如库存布局，库存健康诊断和推荐，智能转移，智能补货和慢销售处理，并实现最佳的库存，最低的库存，最高的现货和最快的性能。经验。
此外，京东物流拥有全球唯一的中小件，大件，冷链，B2B，跨境和众包六大物流网络。在11.11期间，它也将全力支持促销活动。据不完全统计，京东物流6大王日总产能超过2000万包，覆盖全国城乡两地。其中，京东投资的达达近500万众包能力将成为京东物流业务的重要补充，重点是农村和学校，以确保学生团体和农民的购物体验。
通过对大数据的分析和预测，京东物流在原有国道的基础上开通了近200条干线和铁路线。 11.11期间，京东物流总运输线将超过2万辆，数万辆运输车辆将24小时不间断滚动加速货物流通，确保全国运输效率。
为响应第三方商户订单，京东物流实施重点保障，在北京，上海，广州，成都，武汉，西安，沉阳等11个地点提供临时租赁空间，以提高临时存储容量，促进商家的储存，同时与全国合作。数十个仓库提供夜间服务，仓库联动确保24小时不间断的存储和交付。在高峰期，来自第三方商家的所有订单将安排使用“红色标签”，优先生产，以确保订单及时带走，优先分配，今年还增加了一包的单一包预包装服务，提升运营效率。根据商家的预测数量，京东物流增加了驻地客服专员实时调整订单，建立绿色通道和即时通讯机制，有效解决了商家的异常情况。
无限零售的时代已经到来。京东物流已采取预防措施，不断提高其十年积累的强大运营实力。与此同时，它继续关注未来，并继续增加对智能物流的投资，并处于国内和国际的前沿。这一次11.11，京东物流的“大王牌”是经验与创新的相互重叠，彼此的力量与智慧必将刷新整个行业的物流服务质量，让消费者享受无限的全球好事购买节日。