最近，美国代表团的支付业务涉嫌违反规定并引起互联网骚动。 11月21日，专业造假者王海在微博上报道，美国集团没有支付许可证的钱包，非法经营第二次清算业务，可能涉及挪用资金或吃点差。美国集团回应称，已根据有关部门的要求予以纠正。

事实上，王海的猜测并非没有根据。在这个阶段，美国集团仍然有巨额亏损，外卖市场仍然非常火爆。美国集团公布的第三季度财报显示，期内亏损高达833亿元（调整后的净亏损为25亿元），表明美国集团今年仍处于扩张期。

与此同时，如果竞争对手感到饥饿，他们将会口口相传，在阿里巴巴的支持下，他们将与美国队作战。显然不可能做出快速决定。美国集团平台的规模和损失正在迅速扩大。在这个过程中，美国集团能否成功成为互联网巨头？面对饥饿，美国集团将在外卖市场采取什么样的行动？

外卖市场美团仍然占有优势 业务扩张与亏损并存

上周，美国集团发布了第三季度财报。 2018年第三季度，美国集团的收入和亏损大幅增加，营业收入达到191亿元，同比增长97.2％;毛利润总额46亿元，同比增长33.2％。期内亏损833亿元，调整后净亏损25亿元，高于上年同期的9.55亿元。

从市场占有的角度来看，美国集团已成功地在外卖市场中占据领先地位。根据DCCI公布的数据，今年8月，美国集团的外卖，饥饿和百度外卖市场份额分别为63.3％，29.1％和6.2％。饥饿和百度外卖只占美国集团份额的一半左右。 。阿里很快就会感到饥肠辘辘并且口口相传，并且还为Double 11活动增加了当地生活服务，也希望吸引用户并赶上集团的市场份额。

在美国集团方面，无国界的概念也促进了美国集团战略扩张的不断扩大，从团购和外卖扩张到外卖的上游和下游，到葡萄酒旅游，旅游等。与此同时，不利的业务及时收缩，搁置了网络汽车的扩张，切断了松鼠的便利和充电宝业务。在某种程度上，美国集团亏损的原因也与这些业务的扩张和水的测试有关。

在第三季度结束后，美国代表团也做了一件大事。 10月底，美国代表团宣布组织升级到更传统的业务围绕“家”和“到商店”两个业务集团，并更加重视B端服务能力的发展。由于B端有很大的盈利空间，而B端的吸引力最终将通过商家间接影响C端用户，因此B面竞争将成为外卖市场竞争的重点。

规模增长背后仍然有隐忧 阿里系是最大对手

虽然美国集团有良好的增长势头，并及时探讨其业务范围，但其面临的问题仍然存在。美国代表团的整体实力有限，而且在涉及的领域，阿里也在努力。

（1）阿里系成美团劲敌 饿了么自带生态优势

随着饥肠辘辘，口口相传成为当地一家生活服务公司，阿里与美国集团之间的竞争完全超出了外卖领域，成为阿里在后面的全面追求。从规模，资本和流动的角度来看，双方的实力不容小觑。

饥饿的力量本身不是，而是阿里系统的生态力量。随着阿里会员制度的开放和整合，饥饿的会员服务的消费也将增加。美国代表团与腾讯之间的合作有限。整个生命服务领域是自己做，并希望建立自己的生态。这可以增强美国集团的稳定性，但是当它直接与阿里巴巴这样的巨头竞争时，它仍然不那么舒服。

（2）现阶段美团并没有很高的利润 摩拜等业务盈利机会也很小

此外，美国集团的亏损实际上将影响市场的乐观情绪。从毛利率上升的趋势来看，美国集团的市场发展肯定会越来越好，但美国集团目前的市场价值能否客观地反映其实际价值水平？今年上半年美国集团的毛利已经到达商店。接近90％，但仅占其收入的四分之一。其真正的主营业务占其收入的60％，目前仅为16.6％。

新收购的Mobike自行车业务也难以盈利。如果Moby提高价格，哈尔滨将利用它。在这篇文章中，即使没有提到补贴，燃烧仍将继续。至于其他方向的盈利方法，theo已经尝试过几乎相同，并且已经完成了尚未生效的模式。再加上其他地区燃烧货币的扩张，美国代表团仍难以摆脱亏损局面。

（3）发力B端市场争夺上 美团既有优势也有不足

本地生活服务对B端市场的竞争主要围绕供应链，信贷和SaaS。在供应链中，美国代表团促进了公司购买商品。从艾瑞咨询数据显示的月度生活来看，15万个月的生计远远高于饥饿人口。后者的月寿命不到20,000。从掌握商人的上游链接，美国使命确实取得了一定的先发优势。

如果美国集团只是饥肠辘辘，那么B面的事情实际上是可以的。然而，面对阿里巴巴，美国代表团的B端服务能力可能处于危险之中。阿里巴巴拥有强大的基础，无论是服务能力还是信誉和SaaS实力。特别是饥肠辘辘，我还打算开设一家未来的餐厅，为培育孵化器品牌提供平台，而小企业的授权则非常明显。因此，下一个美国团队将不可避免地提高其在B端服务的能力，以便它可以用于外卖市场的下半年。

竞争还会持续很长时间 谁能在发展中占得先机？

由于美国集团仍保持较强的实力，因此仍有一定的放松空间。在处理饥饿的攻击时，有足够的时间来制定对策。当对方的合并或新业务运作不顺利时，我们应该尽力提高自己的实力。这些优势将成为维持现有优势地位的重要资源。

（1）尽量抢占B端市场 吸引商家使用美团的B2B服务

美国集团平台B侧的服务水平将影响商家的服务质量和效率。这是B端市场的重要资本。 B端推广还可以优化C端用户的体验，因此B端服务能力正日益成为市场竞争的关键因素。

美国代表团现在正在尽快开放B端市场，否则可能会利用其他市场。例如，美团集团拥有蔬菜的优势，但位于行业前列的美尚商城几乎是快速发展市场的3.5倍。如果梅尚网络转向阿里，情况将发生很大变化。一些美国集团网是C端客户资源，外卖是双边网络平台。如何使用消费者自愿快速地聚集企业以使用他们自己的B2B服务可能是美国集团可以考虑的事情。

（2）不断提升服务品质 保障C端消费者市场基本盘

除了通过丰富的商业生态系统吸引用户外，质量保证和服务质量也是影响消费者选择的重要因素。在外卖质量方面，严格控制商家的食品生产，确保外卖食品尽可能健康无害。这是平台必须坚持的原则。像最近Pear视频曝光一样的外卖包事件暴露了外卖行业的许多缺陷。这个现象平台应该尽早介入，不会给犯罪分子一个机会。

在服务质量方面，我们努力改善用户体验，在包装和分销方面安全高效，自然产生更强的竞争力。在条件允许的情况下，可以使用新技术，并且可以将区块链可追溯性技术应用于新鲜大象的图像，以避免在前一时期被标记的新鲜店面的混乱。如果无人分布可以逐渐落在分布上，它将成为提高效率的一种方式。

（3）提升生态协同能力 提高用户粘性和忠诚度

阿里的生态协同作用是许多服务的补充。除了数据之外，一个非常直观的方面是88VIP会员系统，它可以有效地扭转阿里各种业务的忠实用户，同时提高他们的粘性和忠诚度，而不仅仅是在特定的特定折扣上商业。

这种做法也得到了其他没有太多生态协同作用的公司的响应。京东和喜马拉雅都找到了自己的合作伙伴。事实上，美国集团也可以找到这样的合作伙伴，它有自己的业务，可以拿出，分享自行车等等。如果您加入会员以推出会员，那么培养用户忠诚度也是有益的。但是，企业间的利益分配问题可能是一个干扰因素。

总之，美国代表团和饥饿的战争不会轻易平息。尽管美国代表团处于有利地位，但它也面临许多隐患。随着战场从C端扩展到BC省，美团和匈牙利之间的下一轮比赛已经开始了。对于双方而言，本地生活服务领域是重要的核心业务之一，没有人会轻易放松。如果美国集团想要带头，那取决于它是否能在业务和客户服务方面取得成就。

文字|早上6点，游戏工作室的作者（http://www.youxisenlin.com/），多位科技媒体专栏作家，TMT行业自由撰稿人微信联系人：siquan170